西安客运段在其官方微博发文通报“女子不配合查票还用英语辱骂列车工作人员”事件，称辱骂列车工作人员的王某现已受到处罚。

经调查取证，7月4日，在上海虹桥开往西安北的G1920次高铁列车上，旅客王某拒不配合列车工作人员例行开展的查验火车票工作，不出示身份证件，并用英文辱骂列车工作人员，扰乱了正常乘车秩序。目前，王某被依法处理，受到行政罚款并书面认错处罚。在此，铁路部门呼吁，请广大旅客自觉遵守国家法律法规和铁路相关规定，做到文明乘车、文明用语，共同营造文明有序、温馨和谐的乘车环境。

（来源：西安客运段微博、时间视频）

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