近日,荥阳市豫龙镇宁山社区秉持着以民为本的原则,积极响应居民的期盼与需求,率先推行延时服务,持续创新并实施多元化服务,旨在让居民在家门口享受更加便捷、贴心的服务体验。

服务时间“便民化”。社区结合辖区居民“上班时间没空办事、下班时间没处办事”的问题,制定了周末延时服务计划,轮班安排工作人员办理居民业务,工作日开放时间与休息日开放时间均为8:30-17:30,将周末工作时间与居民作息时间有机衔接,打好服务“时间差”,让居民在非工作时间、非工作日“能办事”“办成事”,不断提升政务服务温度。

服务对象“全覆盖”。聚焦社区“一老一小一青壮”、残疾人、出行不便等特殊群体,发挥社区“救急难、托底线”作用,开通“绿色通道”,精简办理流程,为他们提供预约服务、上门帮办、代办服务,以真实的关怀行动解决居民的难题,从而营造一个温暖而贴心的幸福宁山。

服务内容“全面化”。结合“双减”教育政策,宁山启动“四点半课堂”“宁山书社“链接辖区红色站点联盟单位等社会教育资源,开展丰富多样的教育课程,实现孩子放学,社区“开学”,为青少年提供免费学习阵地,在提高党群服务中心利用率的前提下,达到社区与红色站点联盟单位合作共赢,与辖区居民双向奔赴。

下一步,豫龙镇宁山社区将在社区“延时服务”的基础上,推动社区服务多元化方向延伸,用心做到社区服务“不打烊”,不断提升群众获得感、幸福感、安全感,解决服务群众“最后一公里”的问题,让群众办事更省心、生活更安心、共同创建和美宁山。

记者 史治国 通讯员 周冰 文/图


统筹:陈静
编辑:王洋
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