在郑州市儿童福利院，有一群孩子因康复需要长期住院治疗。病房之外，关爱从未缺席。每周一次，院社工科的社工们如约走进医院病房，用温情陪伴和专业评估，为这群特殊儿童送去“家”的温暖与成长的守护。

病房里的陪伴与温暖

“亮亮，今天感觉怎么样？”“我们一起画个小太阳好不好？”在病房里，社工张建玲和同事们轻声细语地与孩子们交谈，陪孩子们一起做游戏、读绘本、讲故事……每一次探望，社工们都会精心准备小礼物，送上祝福，让孩子们在单调的治疗生活中感受到温暖与关怀。

“每到那一天，我都盼着阿姨来。”亮亮开心地社工说。孩子住院时间长了，容易产生孤独、焦虑情绪。社工通过面对面的互动与陪伴，与孩子们建立起稳固的情感链接，帮助他们缓解心理压力，增强对治疗的配合意愿。

温情探望是系统评估

社工将每一次探望都视为一次系统评估的机会。他们运用社会工作专业知识，对儿童的精神心理状态、社会功能适应水平、医患配合度以及家庭照护者的支持需求等方面进行细致观察、访谈与记录，动态更新儿童的个人服务档案。

“不仅是去看望，更是去发现、去评估。”张建玲介绍，针对评估中发现的部分儿童存在环境适应不良、照护压力过大等具体问题，现场制定初步跟进支持计划，并将其纳入后续个案管理服务的重点内容。这种“评估—记录—计划—跟进”的闭环机制，确保每一位住院儿童都能获得精准、高效的专业服务。

关爱不缺位，服务全覆盖

多年来，郑州市儿童福利院始终坚持“全人全程”的服务理念，将住院康复儿童的身、心、社、灵全方位需求置于重要位置。目前，医院探望与评估工作已形成常态化、制度化安排，成为我院标准化服务体系中“医院康复儿童跟进服务”模块的生动实践。

下步，郑州市儿童福利院将继续深化社会工作服务模式，拓展服务覆盖面，提升专业介入深度，让更多孩子在康复路上感受到来自“家”的温暖与力量。

（社工科 张建玲）