正观新闻记者 谢鹏飞 通讯员 杨英英 邢琳

为切实维护辖区居民养老保险权益，保障社保基金安全，近期，上街区峡窝镇积极行动，通过压实责任、强化宣传、优化服务、等多项举措，扎实推进养老保险待遇人员资格认证工作。 

压实工作责任，提高办事效率。为保障认证工作准确有效，峡窝镇组织村（社区）级工作人员对本人认证、“郑好办”等 APP线上协助认证等操作流程进行指导，有效提升工作人员业务能力，为认证工作奠定基础。同时对资格认证即将到期名册进行梳理，将认证任务细分到村（社区），明确责任到人，做到逐一排查，每周跟进认证进度，确保对临期人员及时提醒，保障认证工作有序推进。

强化政策宣传，解读透彻明晰。工作人员深入各个社区，采用“线上+线下”宣传模式，在保证工作高效性和严谨性的同时，用贴心的服务温暖辖区群众，提高群众对认证工作参与度。镇、村（社区）干部对辖区需认证人员进行“一对一”电话联系，引导完成人脸识别，对到现场办理认证的老人耐心答疑解惑，协助完成认证。并通过入户走访、群众微信群等方式宣传普及认证流程和政策知识，确保辖区群众了解认证重要性。

优化上门服务，解决群众难题。针对高龄、残疾、行动不便、空巢独居、不会使用智能手机等特殊群体，始终秉持为民服务理念，组织工作人员、网格员提供上门认证服务，逐村逐户入户为老人进行认证帮办，详细核实并采集、帮填信息，切实解决特殊群体认证难题，实现“零跑腿”，切实打通服务“最后一公里”，用实际行动践行便民理念。

下一步，峡窝镇将不断提升服务质量和效率，持续做好养老保险资格认证工作，不断提升辖区群众的满意度、幸福感。