正观新闻记者 袁建龙 通讯员 王朝锋

民生无小事，枝叶总关情。人力资源和社会保障工作与群众的“柴米油盐”紧密相连，是关乎百姓安居乐业的“关键小事”。2025年10月14日下午，登封市嵩阳街道新兴街社区联合登封市人力资源和社会保障局（简称人社局）开展人力资源和社会保障居民问卷调研活动，以倾听民声为起点，以解决民忧为落点，在一问一答间搭建起政策惠民的“连心桥”。 

活动现场，社区四楼会议室里暖意融融。长条桌前，居民们或仔细阅读问卷内容，或与身旁工作人员轻声交流，将自己对就业服务、社保经办、技能培训等方面的想法与诉求，认真落实到纸面之上。一句句朴实的提问，道出的是群众对生活的真切期盼；而工作人员耐心的倾听、细致的记录，传递的则是政府部门对民生温度的珍视。为何这场调研活动如此牵动人心？因为它直击群众最关心的现实议题。就业是民生之本，社保是民生之基，在经济社会快速发展的当下，群众对人力资源和社会保障服务的需求日益多元——从高校毕业生渴望找到适配岗位，到灵活就业人员关心社保接续；从大龄劳动者希望获得技能提升机会，到退休人员期盼社保待遇便捷认证……这些需求如同散落的“珍珠”，而调研就是将它们串联成线的“针脚”，让政策供给与群众需求精准对接。

调研过程中，社区与人社局的工作人员既当“倾听者”，更做“行动派”。他们不仅现场解答居民疑问，将政策细则用通俗易懂的语言拆解说明。一句句回应，让居民们的脸上露出安心的笑容。这种“问需于民、问计于民”的工作方式，正是民生服务从“被动响应”转向“主动谋划”的生动体现。民生保障的温度，藏在每一个细微的举措里。这场调研活动，不仅是一次信息的双向传递，更是一次服务理念的深化践行。它让政策制定者走出办公室，走到群众身边，真切触摸到民生“脉搏”；也让群众感受到，自己的声音被听见、被重视，从而对未来的生活更有底气、更有盼头。从纸面的问卷，到落地的政策，从群众的诉求，到服务的升级，新兴街社区与人社局以调研为契机，正将“民生清单”转化为“幸福账单”。

未来，随着调研成果的逐步转化，我们有理由相信，会有更多精准、暖心的人社服务走进群众生活——就业帮扶更具针对性，社保经办更显便捷性，技能培训更贴实用性……当每一位群众都能在人力资源和社会保障工作中感受到实实在在的获得感、幸福感、安全感，民生保障的画卷便会在基层大地铺展出更加绚烂的色彩。民生之路，道阻且长，行则将至。这场小小的问卷调研，是千万民生工程的一个缩影。它启示我们，唯有始终把群众的“急难愁盼”放在心上，以“时时放心不下”的责任感主动作为，方能让民生保障的阳光，照亮每一个平凡人的生活角落。