正观新闻记者 史治国


近日,秋雨连绵不断,凉意渐浓,但荥阳市自来水有限公司工作人员为民服务的脚步从未停歇。正值每月水费账单核算关键期,从维修工单及时处置,到水表数据精准抄读核对,再到水费信息高效录入,每一项工作不仅关乎市民用水安全,更是公司践行“优质供水服务”承诺的生动体现。

坚守岗位,雨中步履不停:2.6万余块水表精准抄读

秋雨给抄表工作带来不小挑战,抄表员们一边密切关注天气变化,一边抢时间、赶进度,全力降低天气对工作的影响。室外水表多安装于表井内,雨水积聚导致表身潮湿、数字模糊,抄表员们频繁弯腰、蹲下,遇到视线受阻时,甚至跪在井边,用手仔细拭去表上水珠,再俯身贴近表盘读数。为确保数据准确,每一组数字都要比平时多核对两遍。泥水浸透裤脚、雨水打湿后背,他们却无暇顾及,始终以严谨态度履行职责,最终顺利完成2.6万余块机械水表的抄读任务。

雨中核表,诠释“零差错”执着:6块水表实地细致核查

9月22日清晨,雨势未减,密集的雨点不断落在抄表员肩头。她们冒雨穿梭于城区各处,开展水表实地核查工作。此次计划核查的6块水表,虽数量不多,但分布分散、表井位置复杂。面对雨水带来的湿冷与裤脚上的泥渍,工作人员丝毫未打乱工作节奏。遇到表井坑内积水,便用小桶逐一舀出,直至清晰看清数据。“表实相符、数据准确”的要求深深刻在每个人心中,一次次专注的凝视、一串串反复确认的数字,无声诉说着他们对供水计量“零差错”的执着追求。

雨中维修,筑牢供水安全:130 余起工单高效处置

雨天维修现场地面湿滑、雨水遮挡视线,作业难度大幅增加,但维修人员毫不退缩。他们整齐穿戴安全帽与雨衣,迅速抵达现场投入工作。雨水模糊视线,就反复擦拭;阀门紧固、接口检查,每一个环节都一丝不苟、精益求精,绝不因天气因素降低维修标准。近期,荥阳市自来水有限公司供水服务中心已高效处理维修工单130余起,以“及时、专业、高效”的服务,为市民用水安全筑牢坚实屏障。

从抄表核表到维修保障,荥阳市自来水有限公司工作人员在秋雨中坚守岗位、践行担当,用贴心服务拉近与市民的距离。下一步,荥阳市自来水有限公司将继续以高标准、严要求推进各项工作,用心守护千家万户的用水安全,持续为提升供水服务质量注入温暖力量。

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