记者 景静 通讯员 张海涛

为进一步优化辖区营商环境，及时了解商户经营需求，近日，二七区嵩山路街道锦和社区的工作人员开展了辖区商户走访活动，通过面对面沟通、心贴心交流，为商户排忧解难。

走访过程中，社区工作人员先后走进辖区餐饮、零售、便民服务等各类商户，与经营者深度交谈，详细询问商户的日常经营状况、客流量变化以及当前面临的实际困难，如证件办理、周边环境卫生、停车位规划等问题。同时，工作人员向商户细致解读了最新的惠企政策、安全生产规范及消防安全知识，并提醒商户做好日常隐患排查，确保经营安全。

针对商户提出的问题和建议，社区工作人员逐一认真记录，能当场协调解决的立即回应；需要多部门联动处理的，明确了后续跟进措施和反馈时限，确保“事事有回音、件件有着落”。“社区这次走访太及时了，我们店门口的下水道最近有点堵，影响顾客进出，刚才一反映，工作人员马上记录下来，说会尽快协调处理，真是帮我们解决了大麻烦。”一家餐馆的经营者感激地说。

通过此次走访，社区进一步摸清了商户的实际需求，有效拉近了社区与商户的距离。下一步，锦和社区将对收集到的问题进行梳理汇总，针对性地制定解决方案，持续为商户提供精准化、精细化服务，努力营造安心、舒心、放心的经营环境，让商户在社区扎根发展更有信心。