“原本以为合作后权益会更丰富,没想到反而缩水了。”

最近,一些盒马用户在小红书、盒马门店微信客服、盒马APP等多个渠道发现,为了庆祝十周年,盒马和88VIP合作,推出了一系列的活动。

其中引起最大关注的是,只要你是淘宝88VIP,可以领取90天免费盒马X会员权益(黄金会员)。

对此,很多盒马X会员用户感到不划算。“我256元开的卡,88VIP用88块钱就能开,凭什么?”

此外,多位消费者反映,盒马会员与淘宝88VIP合作后,权益出现变相缩减,包括88折优惠限制增多、免费菜门槛提高等问题。

有消费者表示:“工作人员说的88折确实有,但必须是在会员日才可以用,且会员日只能选择周一到周四中的一天。”这与部分用户理解的“日常88折”存在较大差距。更有用户反映,在符合条件的情况下仍无法享受88折优惠,被指虚假宣传。

值得注意的是,淘宝88VIP在2025年也进行了权益调整,将原有的无限次退货包邮改为限额补贴(每单不超过25元、每月累计不超过50元),大额券门槛从满5000-400元调整至满3000-200元,部分商品专属折扣从95折缩水至98折甚至无折扣。这些调整进一步加剧了消费者对会员权益缩水的不满情绪。

88VIP与盒马的联合会员,似乎暗示着双方将展开更深层次的合作。对盒马而言,承接来自闪购平台的更多订单,无疑能提升单店的营收效率,整体来看是件好事。

不过,会员业态的逻辑是商品不盈利、利润来自会员费。而降低会员门槛后,商品需靠薄利多销,会员费收入却难有显著增长,这意味着盒马目前相对稳定的模式需要重新调整。

问题在于,这种非封闭的会员业态,既做会员模式,又通过非会员的商品溢价获利,导致盒马始终难以在老会员权益与商品价格之间找到有效平衡。

至于十周年活动结束后,88VIP与盒马会员的联动是否延续,恐怕还要看本次活动的反响与数据表现。

盒马会员与88VIP合作后的权益争议,反映了平台为追求短期利益,通过模糊宣传、规则调整等方式变相降低会员福利,损害消费者权益。这种行为不仅会破坏平台与用户之间的信任,长期来看也不利于行业的健康发展。

特此声明
本文为正观号作者或机构在正观新闻上传并发布,仅代表该作者或机构观点,不代表正观新闻的观点和立场,正观新闻仅提供信息发布平台。
分享至

还没有评论,快来抢沙发吧!