近期，多名消费者集中反映，即便同时购买芒果TV的普通会员、SVIP和全屏会员三项权益，也无法在电视端投屏观看SVIP专属的“抢先看”内容。这一争议迅速发酵，引发广泛关注。

据悉，有用户在社交平台发布视频称，其本想用电视投屏观看真人秀节目《密室大逃脱第七季 大神版》的最新一期，该节目显示SVIP会员可比普通VIP会员提前6个小时观看，却发现“抢先看”内容仅限于手机端，无法投屏至电视。

对此，芒果TV客服回应称，SVIP节目不支持投屏和录播，而全屏会员并不包含SVIP的权益。客服明确表示，若用户坚持要在电视端（包括通过投屏）观看SVIP剧集，必须等待该剧集向普通VIP会员开放后方可实现。

值得注意的是，此类问题并非只存在于芒果TV，腾讯视频、优酷、爱奇艺等主流视频平台同样存在VIP权益受限的情况。用户反映购买普通VIP后，常发现大量热门内容仍需二次付费或更高等级会员权限。例如，腾讯视频《梦华录》大结局曾需SVIP超前点播；优酷《沉香如屑》部分集数仅限SVIP观看；芒果TV《再见爱人4》甚至对单集“回门宴”片段收取3元观看费。

据2024年《消费者报道》数据显示，普通VIP会员的实际权益相比过往已缩水超30%，行业已普遍形成“基础VIP+高阶SVIP+单集付费”的多重付费链条。

此外，最受消费者诟病的是平台人为设置的移动端与电视端之间的壁垒。目前，市面上大部分主流平台都存在强制拆分会员体系的现象，即移动端与电视端的分离，如用户若需在电视端，包括通过电视APP或投屏功能观看同一内容，则需特别购买专属的电视会员，且电视端价格普遍较手机端会员溢价40%-50%。例如，腾讯“云视听极光”电视会员年费348元，较手机端贵49%，优酷“酷喵影视”电视会员年费279元，较手机端贵41%。

与此同时，2023年以来，主流视频平台集体收紧账号共享权限，收缩幅度达50%-60%。芒果TV于2024年3月将账号同时使用设备数由2台减至1台；爱奇艺和腾讯视频更早行动，均从5台锐减至2台，进一步限制了用户权益。