记者 朱翔宇 通讯员 李新茹 刘彦杰

为持续优化辖区营商环境，精准服务企业发展，7月29日，二七区京广路街道天擎社区组织网格员深入辖区重点企业聚集区——都市商业广场，开展“下沉式”走访服务活动。此次活动旨在变被动为主动，搭建高效政企沟通桥梁，助力企业纾困增效。

走访中，网格员摒弃“坐等上门”的传统模式，主动叩响企业大门，携带精心设计的“需求清单”与政策宣传册展开工作。在一家新入驻餐饮店，网格员详细了解其运营状况，现场解答证照办理困惑并协助备齐材料。他们不仅做到“身入”，更力求“心至”，耐心倾听企业运营中的痛点难点，详实记录诉求，并建立起动态更新的“一企一档”台账，确保服务精准聚焦企业“急难愁盼”。

社区网格员在此次走访中身兼多重角色： 既当政策“宣传员”，将惠企政策、安全法规、办事流程提炼为通俗易懂的“明白卡”，提供清晰指引；又当问题“收集员”，原汁原味带回企业声音，形成详实的待办清单；同时担当矛盾“协调员”，现场解决权限内问题，对复杂事项则及时流转至街道职能部门，并全程跟踪办理进展直至“销号”，形成服务闭环管理。

精准服务成效显著： 当获悉一家计划扩张的文创企业面临小额融资困难，网格员迅速梳理金融政策，协调合作银行专员提供“一对一”融资评估，助其快速进入贷款流程，有效缓解资金压力。面对多家企业集中反映的“招聘难”，网格员主动对接区人社部门及辖区高校就业中心，成功在广场内举办“楼宇企业专场招聘会”，精准推送岗位、组织布展、引导对接，搭建起高效的人才供需平台。

服务不止于“问需”，更重在“赋能”。 天擎社区网格员依托走访信息，主动联合市场监管、税务、人社等部门，在都市商业广场举办多场精准对接的专题宣讲会与企业沙龙，内容覆盖税收优惠、劳动用工风险防范、小额贷款申请等企业关切热点，将政策红利直接送达企业，为企业发展注入强劲动力。

网格员的每一次叩门走访、问题梳理、协调解决，都在为辖区企业成长厚植沃土。天擎社区以网格为纽带，让服务直抵企业心坎，努力将营商环境的“最后一公里”打通为“最优一公里”。未来，社区网格员将持续当好“移动探头”，在动态走访中精准感知企业脉搏，以高效服务激活区域经济高质量发展新动能。