据内蒙古日报消息,7月23日,有网友发帖质疑山姆会员商店商品质量下降,称:“同样36.8元,去年买的黄豆1级质量,标明非转基因,今年变成了3级质量,好一个降质不降价。”
该网友提供的图片对比显示,此前已下架的商品“Member’s Mark有机大豆2kg”明确标注质量等级为1级且标明“非转基因”。而当前在售的新品“MM有机大豆”,其质量等级标识为3级,原先商品简介中的“非转基因”说明也已消失。
此外,产品原料产地信息也发生了变化。旧款产品原料产地清晰标注为“黑龙江省鸡西市虎林市”,而新款产品的产地则变为“黑龙江省鸡西市虎林市(A)、黑龙江省鸡西市密山市(B)、黑龙江省黑河市嫩江市(C)”,并注明具体产地需查看生产日期前的字母代码。
对此,山姆回应称,“这个品质确实是有下降,目前售卖的这一款它确实是一个三级的大豆。”但对于具体上架时间,客服表示未能查询到相关信息。
同时,山姆援引了最新的大豆国家标准《GB 1352-2023大豆》进行解释,称其“MM有机大豆”的蛋白质含量达到了41.1g/100g,符合高蛋白大豆的国家标准。山姆表示,虽然新品满足的是高蛋白大豆的三级标准,但其品质参数仍然达到了普通大豆的一级标准。
从好丽友上架到多款日用品被质疑,山姆此前因选品调整引发了众多会员的强烈不满。事实上,现在零售市场白热化的竞争导致山姆的利润空间越来越小,倒逼山姆做出妥协,为了保住现有的地位、扩大市场份额、吸引更注重性价比的新会员,不得不在高端精选和平价大量之间作出战略取舍。
但既收“会员门票”又追求高商品毛利的两头盈利做法,使得山姆的会员价值被不断稀释。与普通超市同质化的加剧,使得部分会员选择“不再续卡,转投盒马或永辉”。而慢慢丧失会员的山姆,又拿什么去在零售市场竞争呢?

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