为切实提升社区居民对医保社保政策的知晓度，切实解决参保、报销等实际问题，营造健康向上的社区文化环境，2025年5月以来，河南省郑州市郑东新区祭城路街道组织各社区开展“社保宣传服务‘零距离’”系列主题活动。

5月14日，翡翠社区新时代文明实践站联合郑东新区政务服务局，组织开展医保社保政策宣讲活动，吸引众多居民参与。活动现场，郑东新区政务服务局专业人员围绕居民养老保险政策展开详细解读，重点讲解了参保条件、缴费标准、待遇领取等群众关心的内容，帮助居民算清“长远账”。在医疗保险方面，工作人员结合实例，详细介绍了报销范围、操作流程及异地就医备案等政策，并对居民提出的参保缴费、门诊慢特病待遇等问题进行一对一解答，确保政策“听得懂、用得上”。

5月15日，中南社区开展“社保服务暖人心”主题活动。活动现场，社区工作人员通过张贴海报、发放宣传资料等方式，向居民详细讲解了城乡居民养老保险、医疗保险、失业保险等社保政策，并就参保缴费、待遇领取、关系转移等热点问题进行了现场解答。针对群众在政策理解方面存在的疑惑，进行“一对一”解惑答疑，确保政策“看得懂”、待遇“算得清”、参保“办得了”，并手把手指导老年人使用手机APP进行资格认证，让老年人足不出户就能享受便捷的社保服务。

此次“社保宣传服务零距离”活动，共发放宣传资料1600份，解答群众咨询146人次，有效提高了社区居民对社保政策的知晓率和参与度，得到了社区居民的一致好评。

下一步，祭城路街道将继续以群众需求为导向，不断创新服务方式，提升服务水平，常态化开展社保政策宣传进社区活动，让社保政策惠及更多群众，切实增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。（通讯员：王雅心）