“别说自己多辛苦，辛苦不值钱！”几年前一位领导在会上抛出的考核观点记忆犹新，乍听不近人情，但很是在理。

劳动的意义在于创造价值，改变生活，推动社会进步，而无效的劳动是一种极大的浪费。五一国际劳动节之际，我们谈谈新媒体采编中的无效劳动现象。

你生产的可能不是内容，是注意力负债

近日刷微博刷到有家媒体的一个“说常识”栏目，这期话题是这样的：退出我国国籍需要多少钱？下面列了50、100、200、250四个选项。看到这个话题我很无语，这叫什么常识？几个人关心？严重了说，这是什么导向？果不其然，网友评论“这是什么鬼话题”。类似无效推送网上还有很多，浪费公共资源，伤害用户体验，被吐槽、掉粉在所难免。

新媒体有哪些无效劳动呢？你可能还遇到过：刷视频刷到天气预报或交通出行等民生信息时，本来很简单的一个告知消息，却被杂乱的资料画面和吵闹的背景音乐埋没了，让你看得很是费眼，甚至要反复刷几遍才能看清那些一晃而过的重要文字。这种强行视频化是不是一种无效甚至反作用的劳动呢？

还有，当某地发生突发事件时，媒体记者为了追热点抢速度，没去现场，而是直接打事发地某某部门电话，要么“无人接听”，要么对方不置可否，婉拒采访，然后记者把这个过程记录下来加上自己的名字就发稿了，这种复制网上既有信息仅仅加上媒体打电话这一“采访”痕迹的稿子，除了刷媒体的存在感，几乎没有增量信息，对用户来说是不是一种无效劳动呢？

更有甚者，不少话题新闻，有些记者直接复制网上的公开信息，稍作调整，加上名字就算自己的原创了，这是不是一种无效劳动甚至疑似剽窃呢？

再举一例，一些重点部门通过自己的政务号发布重要信息，行动快的媒体第一时间抓取转发，新闻在各种平台已经跑得满天飞了，有些慢吞吞的记者和编辑还在“打瞌睡”，懒洋洋地跟着发一下。新闻讲究快，这种慢人一大步且没有任何二次加工和延展的照搬，自然没有什么流量，是不是一种无效劳动呢？

还有的新媒体选题不准，存在价值判断偏差，关注的题材既无关用户利益（没意义），又提供不了情绪价值（没意思），“市场”和“市长”都不关心，推送这种产品不也是一种无效劳动，甚至制造文字垃圾吗？

所以，一定要警惕，你生产的可能不是内容，而是注意力负债，甚至感情伤害。

新媒体的无效劳动根源在哪？

不可否认，新媒体存在“生产过剩、价值稀缺”的现象。低质同质的“瞎忙活”，不仅耗费自身资源，占用公共注意力空间，也无形中消解媒体权威性公信力。无效劳动根源在哪，如何改变呢？

业务风气变淡，创新动力不足。当下舆论生态、媒体格局、传播方式的变化，给不少传统媒体带来前所未有的生存压力。一位资深媒体人打趣当下不少官媒所办新媒体采编队伍为“三无人员”：生存压力“无以言表”，工作状态“无精打彩”，生产内容“无关痛痒”。

一个不可回避的事实是，不少单位存在经营压力，“活下去才是硬道理”，领导对经营的重视程度超过采编，大量采编精力用来做经营或服务经营，新闻业务风气日渐变淡。有记者曾开玩笑说，现在一找线口单位，人家第一反应就是“又来要钱了”。

还有不少媒体融合不彻底，越融越乱，造成采编人员没有位置感，不知道该怎么干，存在观望心理。另外，记者编辑昔日光环褪去，优秀人才在流失，新人没有培养出来，造成人才断代，加上部门壁垒，导致有些新闻题材想做但找不到人来做，陷入“有想法没办法”的尴尬境地。

缺乏专业精神，盲目跟风热点。在流量至上的评判标准下，编辑记者被算法裹挟，不少“新闻”成为一场追逐流量的滑稽戏。比如：某媒体编辑看到热搜榜上赫然挂着“某明星早餐吃煎饼”的话题。他或许会一激灵，手指在键盘上飞舞：“震惊！顶流明星早餐竟吃这个……”。两小时后，这篇所谓的“新闻”被推送到了用户手机上。

这就是当下新媒体行业的荒诞图景：记者小编们像追逐骨头一般扑向每一个热搜标签，却很少思考这“骨头”是否真有营养。某地发生社会新闻，几十家媒体的标题如出一辙；某个网络热词兴起，所有平台都争相炮制雷同的“段子新闻”。习惯了“快餐”和从流量中受益，让采编淡忘了深入调查、独立思考的本能，他们宁愿去报道第十个明星离婚的八卦，也不愿深入挖掘一个普通人的不普通故事。新闻本应是照亮现实的明灯，如今却成了制造虚幻光影的走马灯。

评价体系失灵，放任自由散漫。看到这里,可能有的小编早就忍不住想插话了：你说的无效劳动，我们也知道，但我们不是恶意的，而是考核导致的“被迫注水”。

笔者咨询多位同行得知，绝大多数媒体已经取消了传统媒体时代的新闻点评（每日或每周）制度，奖罚不清、引导失效造成新闻优劣无标准，“有的年轻编辑记者压根不懂新闻”，一位同行说，年轻人习惯了网络跟风，自己不爱学，也没老师认真带，更没有新闻点评制度的引导，导致他们进步很慢，产品凑合、对付，毫无创新，甚至粗制滥造。

此外，考核上如果一味将互动数据（评论数、点赞）简单等同于影响力，容易忽视新闻的真实价值和社会效益，这种“虚假繁荣”造成无效劳动恶性循环。

没人精心打理的土地，任由植物野蛮生长，自然杂草重生，收获不了庄稼。

所以，无效劳动现象并非采编人员单方面责任，需媒体决策层从考核、培训、资源分配系统性改革等方面打理，比如可否将无效劳动占比纳入KPI扣分项，刺激采编主动筛选规避？

形式大于内容，忽视结果导向。我们反对的形式主义，其实采编也存在，“纸上雕花”甚至“屎上雕花”的事儿不少小编都干过。为包装而包装，为视频而视频，为长图而长图，过度注重形式却忽视内容和实际效果的现象相当普遍。尤其每逢二十四节气，铺天盖地的海报，让人应接不暇，应景之作如果鲜有新意，只会带来视觉疲劳，不会激发受众的兴趣。一业内人士透露，某省融媒体中心曾统计过，“编辑花费大半天做了一张24节气海报，结果点击率不足1%”。

此外，有些自我感动的“表演式工作”，纯纯为了刷刷存在感，做个样子给领导看看，这不也是形式主义吗，这种劳动到底有多大意义呢？更有甚者，有些新闻产品带有经营性质，为了应付客户而作，采编并未真下功夫，殊不知，这样的欺骗能维持多久？根本经不起市场的检验。

另外，不少官媒所办新媒体账号过多，出现管理盲区，发稿过于随意，大多粉丝不多，造成无效劳动。新媒体建设“在精不在多”，关键是优化矩阵，培育重点、办成品牌。

避免无效劳动，重构价值标准

无效内容不仅带来“注意力负债”，还加剧信息混乱。著名的帕累托法则又称“二八法则”，即在众多现象中，大约80%的结果往往由20%的关键因素决定。比如20%的客户贡献80%的利润，20%的员工完成80%的核心工作，80%的流量来自20%的优质内容。盲目追求产量，不如聚焦“关键少数”：识别并优化那20%的高效因素，避免在低价值事务上过度消耗资源。

国家网信办开展的“清朗”系列专项行动，也要求整治低质、虚假、重复、冗余等无效有害“信息垃圾”。

价值评判让位于数据算法，是媒体人的悲哀。在AI重构内容生产的今天，媒体的核心竞争力恰恰在于机器无法替代的——对复杂现实的洞察、对公共利益的捍卫、对人性温度的传递。唯有回归“创造真实价值”这一原点，才能终结无效劳动的荒诞剧。

重拾新闻理想，提升业务素养，弥补制度漏洞，增强成本意识，强化结果导向，加强协作联动，都是我们要努力的方向。

比如，媒体自查列出“无效劳动清单”，如无增量的电话采访、纯搬运的政务稿、过度依赖人力的低质劳动、用户不认可的“纸上雕花”等，对热点事件，建立“1小时快速响应机制”，细化操作指南，要求记者必须抵达现场或获取一手信源，不纵容复制粘贴等“剽窃行为”。

另外，设计“新闻价值评估坐标图”，提供简易的“内容价值四象限”（高社会价值→高用户需求→低传播成本→低替代性），帮助记者编辑快速判断选题优先级，避免无效劳动。

总之，媒体的影响力和公信力都是靠一篇篇高质量内容积累起来的，一切牺牲主责主业换取眼前利益的行为都无异于杀鸡取卵、竭泽而渔。只有坚持新闻高质量发展，用工匠精神做内容，做到忙而不盲，忙有所获，忙有所值，才能实现媒体和用户的双赢，走上可持续发展的大道。

减少无效内耗，提升工作效能，从思维的“十个转变”开始吧：

从“高频次推送”向“高质量发布”转变；

从“劳动密集型”向“价值密集型”转变；

从“人有我有”向“人有我优”转变；

从“急功近利”向“长期主义”转变；

从“快速反应”向“精准反应”转变；

从“告知信息”向“解决问题”转变；

从“自我感动”向“用户感动”转变；  

从“机器喜欢推什么”向“用户真正需要什么”转变；

从“吸引用户留步”向“推动社会进步”转变；

从“凡事都要人来干”向“能让AI干的就让AI干”转变。