据黑猫投诉消息，3月18日中午，消费者吴女士在一家在西塔老太太吃烤肉，刚吃完1小时就胃部不适，开始呕吐。

而到了下午，相关症状更加严重，包括七旬老人和15岁孩子在内的一家四口全部上吐下泻。

次日凌晨，吴女士一家去医院急诊进行了检查，被确诊为肠胃炎细菌感染。

据吴女士回忆，当时是店员帮忙烤肉，家人吃完就陆续呕吐，其间没有吃其他东西，怀疑烤肉食材不新鲜。

由于全家大病一场，严重影响了工作和生活。吴女士联系了西塔老太太工作人员，要求赔偿医药费，误工费，精神损失费共计5000元。

但是，消费者的诉求遭到了拒绝，西塔老太太表示最多赔偿500元。目前，双方尚未达成一致。