正观新闻记者 谢鹏飞 通讯员 马秀明 田茂杰

4月16日上午，一场“马路渗水保卫战”在上街区工业路街道悄然打响。8点37分，网格员田茂杰如往常般开展巡查，当行至工业路与汝南路交叉口南侧约 100 米处时，一幕异常景象映入眼帘：下水井持续冒水，水流不断蔓延至马路上，不仅可能造成水资源浪费，还严重影响了来往居民的通行安全。

田茂杰迅速用手机拍摄现场照片，精准定位事发地点，并第一时间将这些关键信息上传至网格平台。这一“吹哨 动作，如同触发了基层治理的“应急响应键”。街道城运中心收到信息后，迅速启动处置流程，因自身处理权限受限，及时将事件上报至区城运中心。区城运中心随即立案，并通过智能分派系统将任务精准派至城管局。

接到任务后，水务部门技术人员火速抵达现场。经专业排查，确认漏水原因为地下供水管道接口老化破裂。为避免交通拥堵进一步加剧，城管部门果断采取行动，临时封闭渗水区域，设置醒目的警示标志，并安排人员全力疏导车辆。在各部门的紧密配合下，维修工作紧张而有序地展开，仅用1小时便完成了管道更换，渗水问题得到彻底解决，路面恢复正常通行。

此次事件的快速处置，是基层治理效能的生动体现。网格员通过每日动态巡查，充分发挥“地熟、人熟、情况熟”的优势，成为基层治理的“移动探头”，第一时间掌握辖区突发情况。他们作为基层治理的“解忧人”，将发现的问题及时上报，现场协调化解或联动专业部门处置，真正实现了“人在网中走，事在网中办”。

从此次马路渗水隐患的处置中不难看出，网格平台已经成为了各职能部门之间衔接与配合的“智慧枢纽”。通过责任细化、精准服务、多方联动与队伍建设，网格员的“地熟”优势正不断转化为治理效能，使其成为基层矛盾化解的“前哨站”与民生服务的“直通车”，为保障居民生活安全、提升城市治理水平发挥着重要作用。