记者 孙志刚 通讯员 尚海林 郑鑫 文/图

“正为公交卡年审的事儿发愁呢，就看到了社区在居民群的通知，这真是实实在在给我们这些老年人提供了方便！”日前，中原区林山寨街道伊河路社区新时代文明实践站联合郑州银行西建材支行，共同开展公交卡年审活动，通过将服务窗口前移，让老年人在家门口就能轻松办理公交卡年审，从“多跑腿”到“少跑路”，真正实现了便民服务“零距离”。

为提升服务知晓率，社区充分发挥网格化管理优势，组织网格员提前通过居民微信群等渠道进行宣传，确保老年人及时了解年审时间、地点及所需证件等关键信息，为辖区老年人提供“下楼即办、一趟办结”的便捷服务。

活动当天，社区工会联合会与社区网格员提前来到现场做好各项准备工作，耐心协助老年人核对信息，做好登记工作，耐心解答老年人提出的各种问题，帮助老年人顺利完成年审。

同时，银行工作人员为老人们讲解了金融知识，特别是针对老年人如何防范金融诈骗进行了详细的说明，提高了老人们的金融安全意识。

政务服务一小步，便民惠民一大步。此次活动进一步提升了辖区群众的幸福感，切实让辖区群众得实惠享方便。伊河路社区将继续坚持以党建为引领，发挥与共驻单位的合作与共建，充分利用各方资源，不断探索创新服务模式，持续开展各项便民服务，确保惠民政策落地有声，服务成效落到实处，让惠民服务有速度更有温度。