4月14日，大石桥街道优胜社区联合地铁5号线、7号线晶晶志愿服务队走进优胜花园，开展“地铁服务零距离 老年卡年审进社区”主题活动，为社区老年人提供“家门口”的老年卡年审服务，切实解决高龄、行动不便群体办理业务难的问题。

贴心服务送上门 暖心举措获点赞

活动现场，地铁晶晶服务志愿者为老年人主动提供“一对一”帮办服务：有的耐心讲解政策，有的协助填写资料，有的手把手指导线上操作，全程细致解答疑问。对于腿脚不便的老人，服务团队还主动上门收集材料，确保“不漏一户、不落一人”。

“年纪大了，不会用智能手机，孩子也不在身边，往年都时去网点排队办理，没想到今天下楼遛弯就把年审办了！”70岁的王阿姨拿着刚办完年审的老年卡连连称赞。现场不少老人表示，这样的便民服务既省时又省心，真切感受到了郑州地铁和社区的关怀。

多方联动显担当 共建便民新场景

作为郑州地铁“畅行绿城”服务品牌的延伸活动，此次联合服务不仅打通了老年卡业务办理的“最后一公里”，更展现了社区与郑州地铁共建的民生温度。社区负责人表示：“通过资源共享、服务联动，我们与地铁站形成了常态化协作机制，未来将继续拓展助老、惠民服务场景，让更多居民享受便利。”

通讯员：张舒文  刘雯雨