“原本还发愁怎么去办理年审,没想到社区和地铁的工作人员直接来到了家门口,真是太方便了!”小区王大爷高兴地说。李奶奶也感慨道:“他们服务太周到了,下楼就能帮我办好了年审,心里特别暖。”居民们你一言我一语,满是对此次活动的称赞和认可。
在老龄化程度不断加深的今天,如何让老年群体享受到更便捷、更贴心的服务,一直是社会关注的重点。4月9日丰庆路街道天悦城社区组织党员、志愿者联合郑州地铁4号线走进安泰文苑小区,开展了一场暖心的义务老年卡年审活动,让老年居民在家门口就能轻松完成年审,切实解决了他们的出行难题。
以往老年卡年审对很多老人来说并不轻松。线上办理需要熟练使用智能手机,这对部分老人来说是个技术门槛;线下办理则需要前往指定地点,对于行动不便、出行困难的老人而言,路途奔波十分不便。天悦城社区了解到这一情况后,主动作为积极与郑州地铁4号线沟通协调,精心筹备了此次志愿服务活动。
活动当天,现场呈现一片热闹而有序的景象。郑州地铁4号线的工作人员早早来到活动现场,与社区志愿者一起迅速搭建起临时服务点。他们准备充分,各类设备一应俱全,以热情的服务态度迎接每一位前来办理年审的老人。面对老人们的疑问,工作人员总是面带微笑,耐心细致地解答,从身份信息核对到卡片数据读取,每一个步骤都认真严谨,确保年审工作准确无误。
对于那些视力不好、听力不佳的老人,工作人员更是给予了特别关照。他们放慢语速,大声交流,手把手地帮助老人完成相关手续。除了年审服务,工作人员还贴心地为老人们讲解地铁乘车的安全知识和最新优惠政策,让老人们在享受便捷出行的同时,也能更好地保障自身安全,享受出行福利。
此次天悦城社区与郑州地铁4号线联合开展的老年卡年审进社区活动,是一次关爱老年群体的生动实践,不仅为老年人提供了实实在在的便利,也让他们感受到了社会的尊重与关爱。下一步天悦城社区将继续关注居民需求,推出更多便民、利民、惠民的服务活动,不断提升居民的获得感和幸福感,共同创建和谐美好大家园。(通讯员:铁卫钢)

金水区丰庆路街道办事处
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