小红书或会主动关闭订单，包括16种“非正常购买”情形

日前，小红书发布《关于修订 <平台消费者电商购物规则> 的意见征集通知》，其中新增了多账号占库存、刷单炒信、再销售等16种“非正常购买”情形，明确到若交易相对方/商家存在或可能存在履约风险，小红书可主动关闭订单，并依据具体情况自动为消费者办理退款。

据悉，16种“非正常购买”情形，主要包括以下几类：商家端违规方面，刷单炒信、虚假交易；供应商或代理商回购商品、制造虚假销量；代购、中间商以再销售为目的批量采购。

消费者端滥用方面，多账号恶意占库存（如下单不支付、反复修改收货信息）；购买数量远超个人需求（如跨境商品疑似二次销售）；利用拆单、虚假地址套取补贴或优惠。

技术黑灰产方面，通过软件或技术手段恶意下单；盗用他人账号或诱导支付；订单备注中发送广告、垃圾信息。此外，还有其他高风险行为，例如收货信息异常导致无法发货；通过威胁、勒索商家谋取不正当利益。

新规目前处于意见征集期，预计公示结束后正式生效。