正观新闻记者 王阳 通讯员 刘健鹏 王鹏

为深入践行新时代志愿服务精神，凝聚青春力量服务社会，3月29日上午，郑州东站地区综合服务中心“东站红”志愿者服务队联合河南警察学院、郑州航空工业管理学院大学生志愿服务队，在郑州东站开展“青春担当，志愿同行”为主题的志愿服务活动。通过岗位化分工、精细化服务，用实际行动诠释新时代青年的责任担当，为南来北往的旅客铺就一条“暖心之路”。

青春集结，躬身力行显担当

活动当天，青年志愿者们在郑州东站候车大厅、进出站口、售票厅等关键区域设立服务点，为旅客提供全流程指引。志愿者们身着统一标识马甲，分为乘车咨询、行李搬运、信息查询、特殊旅客帮扶等专项小组，针对老年旅客、带孩家庭、首次乘高铁旅客等群体提供“一对一”精准服务。 一位携带大件行李的旅客表示：“志愿者主动帮我搬运行李，还详细讲解了乘车流程，让我感受到郑州这座城市的温度。” 

以心换心，细微之处见真章

从细微处传递温暖，于服务中彰显担当。本次志愿活动不仅是服务的提升，更是一次精神的传承。志愿者们以“热心、贴心、细心”的服务赢得旅客频频点赞。

下一步，“东站红”志愿者服务队将持续深化与各高校加强联动，探索“志愿服务+智慧出行”等创新模式，同时强化志愿者岗前培训，以“苟日新，日日新，又日新”的进取精神提升服务品质。吸引更多青年大学生加入志愿服务行列，持续擦亮郑州“志愿之城”名片。