正观新闻记者 袁建龙 通讯员 王朝锋

近期，登封市以“流程重塑服务、数字赋能监管、机制提升效能”三措并举，创新实施“扫码入企”，着力推动营商环境优化由“单点突破”转向“系统重构”，努力为县域经济高质量发展贡献可复制、可推广的“登封实践”。

一、流程重塑“集中攻坚”  激活政务服务高效能引擎

为全力贯彻落实省、郑州市优化营商环境工作部署，登封市锚定执法检查行为、政务服务效能、要素保障供给、政务服务队伍素能四大核心领域，重磅开启为期3个月的营商环境优化提升专项冲锋战，同步为“扫码入企”备案工作按下启动键。这场专项行动，靶向明确，攻坚任务精准聚焦14项关键突破点。执法检查方面，苦练内功强化队伍，将入企工作制度放在首位，刚性执行，整合多部门力量推行联合执法，以最小的“执法扰动”为企业正常生产经营保驾护航；政务服务板块，持续深耕“高效办成一件事”改革试验田，精心优化审批流程，借力人工智能前沿技术赋能，为服务效能提档加速；要素保障供给领域，多部门攥指成拳、协同发力，在地、人、财等关键要素资源上精准“输血”，全方位回应企业发展诉求，筑牢企业合法权益防护堤。

二、数字监管“双码护航”  构建涉企服务透明化体系 

针对多头检查、随意入企等企业痛点，登封市全面推行“扫码入企”智慧监管模式。一是实行“助企码+护企码”双轨管理，首批确定全市259家规上企业开展试点，逐步推广至全市各中心企业，张贴集“助企码”与“护企码”于一体的二维码展示板，全市各单位工作人员但凡踏入企业，无论是开展执法检查、走访调研，还是进行指导帮扶、政策宣传等工作，入企前都必须经由“扫码入企”程序进行备案，整个流程数据实时上传，全程留痕、闭环管理，让每一次涉企行为都清晰可查、有迹可循，为企业筑牢“防护墙”。二是建立“双向评价”机制，企业作为服务“受众”，“护企码”赋予企业实实在在的“话语权”，可依据工作人员在企服务时长是否合理、服务质量是否达标等多维度表现进行评价，系统后台依托大数据与智能算法，对诸如超时滞留、短期内重复检查等异常行为具备敏锐的“洞察力”，能够自动发出预警信息。以智能化手段保障企业的正常生产经营秩序，让涉企服务在阳光下运行，精准助力企业高质量发展。

三、培优提能“双向激励”  锻造营商服务专业化铁军 

培优提能“双向激励”，是锻造营商服务专业化铁军的关键举措。一方面，开展业务培训为“培优”奠定基础。组织窗口工作人员进行业务办理和服务礼仪集中培训，让工作人员熟悉最新政策与办事流程，提升沟通能力，更好地服务企业和群众。

同时，打造精通政务服务事项的AI智能助手，辅助工作人员精准理解群众诉求，进一步提升服务质量。另一方面，建立“双向激励”机制激发队伍活力。每月举行“五佳五差”评选，将日常评议与专项测评相结合，对表现优秀的窗口给予表彰，激励其持续奋进；对评分较低的窗口进行督促整改，鞭策工作人员提高服务效能。

此外，把服务评价结果与个人年度考核挂钩，形成正向激励；对不作为、慢作为等违规行为严肃整治，形成反向约束。通过这种“双向激励”，打造出一支业务精湛、服务优质的营商服务专业化铁军，为登封市营商环境优化提供坚实人力保障。

下一步，登封市将纵深推进“扫码入企”系列改革举措，持续打造营商环境新高地，构建政企协同的良性互动格局，既为投资兴业注入强劲动能，更为我市“产业强市”战略聚势赋能，书写登封高质量发展崭新篇章。

来源 | 郑州市工业和信息化局