“真是太感谢你们了!没想到不用回老家,也能这么快就拿到孩子的高中毕业会考成绩单,解决了我的大难题!”近日,远在浙江务工的赵先生通过电话,向潢川县教体局政务服务窗口的工作人员连声道谢。

原来,赵先生的孩子出国留学,需要提供高中会考成绩单。但由于赵先生长期在外务工,无法亲自回潢川办理,便抱着试试看的心态拨通了县教体局政务服务窗口的电话。

“贴心”服务,主动对接解难题。窗口工作人员了解情况后,立即启动“帮办代办”服务机制,主动添加赵先生微信,详细告知其办理流程和所需材料,并耐心指导他通过河南政务服务网进行线上申请。

“暖心”服务,特事特办显真情。考虑到赵先生时间紧迫,窗口工作人员特事特办,加快审核进度,并第一时间将办理好的高中毕业会考成绩单邮寄到赵先生手中,确保其孩子顺利出国留学。

“省心”服务,数据跑腿更便捷。近年来,该局深入推进“放管服”改革,依托“互联网+政务服务”平台,大力推进“一网通办”“最多跑一次”改革,积极推行“帮办代办”“延时服务”“预约服务”等便民举措,让数据多跑路,群众少跑腿,切实解决群众办事难、办事慢、办事繁的问题。

“舒心”服务,优化环境促发展。始终坚持以人民为中心的发展思想,以“四心”服务为抓手,不断优化政务服务环境,提升服务效能,努力打造群众满意的服务型机关,为优化营商环境、促进经济社会高质量发展贡献教体力量。

“四心”服务暖人心,帮办代办解民忧。今后,潢川县教体局政务服务窗口将继续秉持“群众利益无小事”的服务理念,不断创新服务方式,提升服务水平,用心用情用力解决好群众的“急难愁盼”问题,以实际行动践行“我为群众办实事”的庄严承诺。(王俊杰)

特此声明
本文为正观号作者或机构在正观新闻上传并发布,仅代表该作者或机构观点,不代表正观新闻的观点和立场,正观新闻仅提供信息发布平台。
分享至

还没有评论,快来抢沙发吧!