3月12日，卧龙区医疗保障局召开2025年医疗保障经办工作会议。会议全面总结过去一年的工作成效，深入分析当前医保发展形势，并对2025年医保窗口经办重点工作进行科学谋划和部署。区医保局全体经办服务人员参加会议。

会议指出，2024年全区医保经办服务工作紧密围绕年初目标任务，开拓创新、务实重干，较好地完成了年度重点目标任务。但当前医保领域经办服务工作中仍存在一些短板和不足。部分窗口工作人员业务熟练度有待提高，服务质量需进一步优化；欺诈骗保手段日益隐蔽，基金监管难度加大。全体干部职工要增强紧迫感和使命感，补短板、强弱项，切实提高政治站位，深刻领悟“两个确立”的决定性意义，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，聚焦全局2025年医保工作的职责和使命，始终坚持政治引领，牢记“医保窗口部门必须旗帜鲜明讲政治”，勇于担当作为、敢于攻坚克难，面对矛盾问题不回避，铲除顽瘴痼疾不含糊，应对风险挑战不退缩，围绕参保扩面、基金运行管理、贯彻落实“高效办成一件事”、优化医保支付机制、进一步提升就医费用报销“一件事”的重点工作狠抓落实，以钉钉子精神一步一个脚印向前推进，确保改革落到实处、见到实效，努力打造一支政治过硬、业务精湛、纪律严明、作风优良的医保窗口经办队伍。

会议强调，医保经办服务窗口要坚决树牢“以人为本，为民服务”的意识，围绕一个中心，抓好两个关键，实现三个突破，持续加强经办管理服务建设，着力解决经办过程中群众、企业反映强烈的堵点、难点、痛点问题。通过标准化、专业化、智能化的服务供给体系，将局党组关心的民生保障转化为可感知、可量化的民生改善成果，为全区医疗保障事业创新发展提供强劲动力和坚强保证，真正践行以人民为中心的发展理念。

会议要求，窗口全体干部职工要以此次会议为契机，进一步统一思想、坚定信心，以更加饱满的热情、更加务实的作风，为开创全区医疗保障工作新局面，推动医疗保障工作高质量发展再上新台阶贡献经办服务的力量。

来源：卧龙区医保局     曲永  李岚玉

编辑：胡明跃