正观新闻记者 谢鹏飞 通讯员 李贝贝

“现在申请退休真方便，只需填个表格申请，其他手续都是工作人员在办理，服务真不错！”2月20日，灵活就业人员刘大叔来到上街区政务服务中心大厅办理退休手续，在“退休一件事”窗口服务人员的引导下，仅用几分钟就办好了退休手续，工作人员现场做出受理决定，并告知刘大叔，便捷的办事流程让刘大叔很满意。

自2024年5月以来，上街区人社局推行“退休一件事”窗口业务办理事项，简化证明材料，共享数据信息，优化办事流程，实现“一次申请、一窗收件、一站服务、一体反馈”。在此基础上，上街区人社局不断优化营商环境。“退休一件事”窗口积极作为，符合条件的当即办理，涉及后方部门的积极与之沟通，避免企业重复递交资料和多头跑趟的麻烦。与此同时，“退休一件事”窗口加大社保政策宣传，引导群众了解更多人社知识。发散“流动面”，通过河南省开展的“社保全覆盖”活动进行面对面讲解人社政策，把人社知识送到群众手上。

现在退休职工到“退休一件事”窗口，最快可在30分钟内办完全部退休相关业务。截至2月20日，上街区累计办理“退休一件事”业务236件。

下一步，上街区将继续加强“退休一件事”窗口队伍建设，持续擦亮人社服务品牌，致力打造人民满意的人社窗口。