新郑市志愿者协会携手新郑市民政局，于1月3日至2月13日期间，在新村镇、郭店镇、龙湖镇、孟庄镇、薛店镇深入实施了“物质+服务”新春特别行动。此次行动旨在保障特困供养老人及空巢老人能够度过一个平安、幸福的春节。

为此，协会精心策划并执行了“平安幸福3+3”计划。该计划由3轮电话探访和3轮入户探访组成，旨在通过多元化、多维度的服务方式，帮助老人们解决生活问题，过个舒心年。

在3轮电话探访中，首轮实现了对老人们身体状况及家庭情况的全覆盖问询，为后续服务提供了翔实的信息基础。次轮则聚焦重点老人，通过心理咨询师与医护人员的专业指导，进行了冬季健康养护知识的宣导与心理疏导，有效提升了老人们的健康意识和心理状态。末轮则再次对重点老人进行跟踪探访，调查了他们的春节生活需求，并进行了消防用电安全知识的宣导，确保老人们能够安全过节。

与此同时，3轮入户探访也同步进行。首轮全入户探访，志愿者们对老人们的居住环境进行了水电线路检查、内务整理及卫生清洁，为老人们创造了一个更加安全、整洁的生活环境。

次轮探访，志愿者们不仅为老人们进行了身体检测与心理咨询疏导，还送上了春联，传达了新郑市民政局与新郑市志愿者协会对老人们的新春祝福，让老人们感受到了浓浓的节日氛围和社会的关爱。

末轮探访则特别针对生活特别困难的老人，送去了棉被、保暖手套、保暖袜和药品等实用物资，为老人们送去了冬日的温暖。

此次“物质+服务”新春特别行动完成电话探访624人/次，入户探访218人/次，不仅为老人们提供了物质上的帮助，更重要的是通过心理咨询、健康宣导等服务，为老人们送去了精神上的慰藉和关怀。新郑市志愿者协会与新郑市民政局的联合行动，充分体现了社会对特困供养老人及空巢老人的关注和关爱，也为构建和谐社会、传递正能量做出了积极贡献。
通讯员：臧楠
审核：高永强
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