俗话说，“远亲不如近邻”，在社区的大家庭中，每一位成员都应得到关爱与帮助。郑东新区依托新型智慧城市运行中心，积极推动党建引领网格化治理工作，不仅提升了基层治理的精细化水平，还成功救助了一名流浪人员，帮助他找到了回家的路。这一行动不仅彰显了社区对弱势群体的深切关怀，也增强了社区居民的安全感和归属感。

2月5日，绿城百合社区的一位居民利用“郑好拍”平台提交了一起案件，反映社区内有一名流浪人员长时间滞留，具体情况不明。社区工作人员在接到案件报告后，立即启动网格化治理机制，迅速响应。网格员第一时间赶到现场，首先确认了流浪人员的生命体征平稳。随后，网格员尝试与流浪人员进行沟通，但效果有限，仅得知了其姓名，流浪人员本人并不愿意深入交流。接着，网格员联系了社区民警，通过民警的耐心询问，得知了其父母的名字及联系方式。

遗憾的是，现场拨打这些电话均显示为空号。面对这一困境，网格员没有放弃，联合民警通过公安系统进一步查找流浪人员的信息。公安系统显示，该流浪人员的户籍地为商丘虞城县。于是，网格员立即与商丘市公安局取得联系，通过商丘市公安局提供的信息，网格员又联系了虞城县公安局，同时与户籍地民政局进行协调。在当地公安和民政部门的共同努力下，最终成功获得了流浪人员哥哥的联系方式。网格员随即与流浪人员的哥哥进行了通话，告知其弟弟在外流浪的情况，并强调当前气温低且处于道路交通路口，存在极大安全隐患。流浪人员的哥哥怀着无比激动的心情表示，自己也一直在找寻弟弟，对社区的帮助表示衷心的感谢。

经过多方努力，流浪人员终于与家人团聚，踏上了回家的路。此次救助不仅成功解决了流浪人员的问题，还彰显了网格化基层治理的高效与温情。城运中心始终坚持党建引领，通过加强党组织建设，提升网格员的服务意识和能力，确保救助工作能够迅速、精准地展开。

下一步，郑东新区城运中心将继续深化网格化治理实践，不断优化救助流程，提升救助效率。同时，也将进一步加强与社区居民的沟通与合作，共同营造一个更加温馨、和谐的社区环境，让每一位居民都能感受到家的温暖和关爱。

（通讯员：郑东新区城运中心 郑皓青 王丽娟）