近日，二道街社区护“薪”使者服务队收到了一份特殊的快递——一面锦旗，原来是前几天刚拿到被拖欠工资的马某寄来的。

12月中旬，二道街社区“护薪使者”服务队接到市长热线关于欠薪的转派件，接件后服务队队员第一时间联系被欠薪者马某了解具体情况。马某之前通过一人力资源公司被劳务派遣入职到中建某局工作，10月份解除劳动关系后之前未能按时发放的10万余元工资一直没有发放，多次找该公司要求支付被拖欠的工资遭到拒绝，希望政府能够帮忙解决此事。安抚好马某情绪后，队员们立即前往该人力资源公司位于正弘凯宾城的办公场所，发现该公司已搬离本辖区，凯宾城物业也不知道去向。之后服务队连续多日的走访打听，终于联系到了该人力资源公司位于开封总部的负责人，该名负责人以公司没钱、没时间为由拒绝沟通，之后也不再接听电话。服务队本着为群众负责到底的态度，隔三岔五地拨打着电话，经过不懈努力电话终于被接通，队员从“情”“理”“法”三个方面晓之以情、动之以理，向该负责人科普了相关法律法规知识，对方从最初的抗拒逐渐转变态度同意尽快将欠薪事情解决好，并安排了一宋姓工作人员全权负责协商解决，经过与双方的沟通协商，该公司将所欠工资分批转给马某，马某也对此表示接受。1月11日晚上七点多，马某给“护薪使者”队员发来微信，说最后一笔钱刚到账，工资一分不少全部到账。马某表示“真的没想到钱会要回来，本来都做好打持久战的准备了，最初也是抱着试试的态度，没想到这么快就拿到了工资，而且是一分不少地拿了回来，真的是太感谢你们了！”马某因为工作原因无法亲自将锦旗送到，所以就用这种特殊的方式向“护薪使者”们表达最诚挚的谢意。金杯银杯不如老百姓的口杯，对二道街社区“护薪使者”服务队来说，这面锦旗是荣誉、是动力，更是责任，鞭策着队员们今后将更加热情地服务群众，充分发挥调解职能，尽心尽责办事，做群众的贴心人。

此次矛盾纠纷的成功调解，不仅有效地解决了群众的实际困难，切实保障了群众的切身利益，也为构建平安幸福和谐社会打造了良好氛围。