郑东新区相济路社区的居民近期遇到了一个令人困扰的问题——楼上噪音扰民，导致他们多日无法正常休息，在群里吵的不可开交。网格员了解情况后，将此事上报至网格平台。

在得知居民的诉求后，相济路社区的工作人员迅速行动起来，他们联合了经验丰富的民调员王迪一同前往航院专家公寓进行入户核查调解。社区工作人员和王迪秉持着公正、客观的态度，耐心听取了双方当事人的陈述和意见。为了准确找出噪音的来源，工作人员和王迪采取了逐个物品实验的方法。他们仔细检查了楼上的每一件可能产生噪音的物品，逐一排查，最终成功解除了双方的误会，并确定了噪音形成的具体原因。在明确了问题所在后，楼上住户表现出了积极的态度，他们针对噪音源进行了有效的整改措施。经过整改，原本困扰楼下居民的噪音问题得到了显著改善。

目前，这一纠纷的调解工作已经完成，双方都对此表示肯定。楼下居民终于能够安心休息了，而楼上住户也通过实际行动赢得了邻居的理解和尊重。双方达成了和解，共同维护了社区的和谐与安宁。

下一步，郑东新区城运中心将会充分发挥网格员在基层治理的“千里眼、顺风耳”作用，防微杜渐，促进辖区的平安稳定。深化网格化服务管理，持续推动党建引领网治理与矛盾纠纷多元化解工作相结合，切实将矛盾化解在萌芽，化解在基层。

（通讯员：郑东新区城运中心 郑皓青）