正观新闻记者 谢鹏飞 通讯员 陈炫

在上街区济源路街道东方社区，一句“有事就找网格员”已成为居民心中的共识。这里的网格员们在日常巡查中，始终坚守服务群众的初心，用实际行动为居民排忧解难，传递着社区的温暖与关怀。

近日，东方社区网格员在日常巡查时，细心地发现残疾老人刘奶奶独自一人坐在轮椅上，身旁散落着不少生活物品。看到这一幕，网格员立即上前询问，得知刘奶奶需要帮助后，便毫不犹豫地接过她手中的沉甸甸的袋子，化身“搬运工”，一路小心翼翼地将物品搬运至刘奶奶家。在搬运过程中，网格员与刘奶奶亲切交谈，了解她此次从老家回来带了一些家乡的蔬菜。网格员一边与刘奶奶聊天，一边帮她将物品整理好，整个过程中充满了温馨与关怀。刘奶奶紧紧握住网格员的手，感激之情难以言表。网格员在离开前，还不忘叮嘱刘奶奶要注意身体，保持愉快的心情，同时向她讲解日常用火用电的安全常识，确保她的生活安全无忧。

下一步，东方社区将继续加强网格化管理，充分发挥网格员的作用，不断提升服务质量和效率，为居民提供更加优质、高效的服务。