11月20日下午，据多位网友在微博称，在使用抖音的时候发现关注列表和收藏中的视频打不开，截至目前，抖音崩了的词条已经冲上热搜。

抖音客服工作人员告诉新识研究所，对于很多用户反馈的收藏和关注页面视频打不开的问题，并非用户端问题，账号属于正常状态，但具体事故原因仍需等待技术人员排查。

作者：杨启隆

编辑：丁力

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