“我之前对社保政策了解不多，智能手机也不太会用，感谢西工区政务服务中心的工作人员耐心为我解答了疑惑，还帮我办理了相关手续。她们的服务非常到位，让我感到非常满意！”一位来办理灵活就业社保的李女士说道。

        11月19日，洛阳市西工街道人大工委组织区十五届人大代表闫新和马婧伟到区政务服务中心接待选民。两位人大代表实地查看了政务服务中心的各个服务窗口，听取社保业务办理流程、市场监管许可审批事项，以及线上平台便捷性和线下窗口服务质量介绍，并与现场办事群众交流。

        居民王女士向马婧伟反映，由于信息获取渠道有限，我们对社保政策的具体内容和操作流程了解不够，导致在享受相关待遇时往往社区和政务服务中心两头跑，希望能够加大对社保政策的宣传力度。

       针对居民们的意见和建议，代表们表示将积极向区政府相关部门反映，通过多渠道、多形式的方式，加大社保政策的宣传力度，确保政策信息能够准确、及时地传达给每一位居民。

      据悉，此次接待选民活动不仅为居民提供了一个表达诉求、反映问题的平台，也为人大代表们深入了解民情、掌握民意提供了重要途径。下一步，西工街道人大工委将继续秉持“人民至上”的理念，积极回应群众关切，推动各项惠民政策落到实处，为构建和谐社会、提升居民幸福感贡献力量。

供稿:洛阳市西工街道办