郑报全媒体记者 王译博 通讯员 邢飞阳 马艺珂

    11月4日，郑州市自然资源和规划局经开分局不动产分中心深入到医院病房里为申请人办理不动产登记手续，用实际行动诠释了“服务群众无小事，细微之处见真情”的服务理念。

    据了解，申请人因家人身患重病，长期住院无法离开病房，急需办理房屋转移登记手续。面对这一特殊情况，申请人深感无助，希望不动产分中心能伸出援手。大厅值班领导在得知这一情况后，立即高度重视，并迅速展开了沟通和协调工作。为确保申请人能够及时、顺利地完成房屋转移登记手续，不动产分中心决定特事特办，安排工作人员前往医院进行上门服务。工作人员耐心、细致地为申请人讲解了房屋转移登记的相关流程，并协助他们完成了所有必要的手续和签字工作。11月5日，申请人顺利领取了新的不动产权证书。

    “真是太感谢你们了！你们不仅解决了我们的燃眉之急，更让我们感受到了温暖和关怀。”申请人紧紧抓住工作人员的手，哽咽地说道。

    郑州市自然资源和规划局经开分局不动产分中心相关负责人表示，该局多年来一直秉承着“想群众之所想，盼群众之所盼”的服务宗旨，密切关注办事群众的实际需求和疑难问题。倾听群众的意见和建议，持续优化和延伸服务内容，以实实在在的行动，加速推进政务服务水平的全面升级，为群众提供更加便捷、高效的服务体验。