上街融媒记者：冯佳雯 通讯员：马丽亚 夏晓斋

11月4日，济源路街道淮北社区网格员巡查时，发现路边有一位神态“迷茫”的老人。上前耐心询问得知，老人年事已高，记忆有些模糊，出来散步找不到回家的路了，也无法清晰地说出家庭地址和家属联系方式。

面对这一情况，网格员立即通过社区微信群转发老人走失消息，并与片警取得联系，充分发挥社区群众力量帮忙扩散消息，搜集线索，多途径寻找老人亲属。最后，经过多方努力，仅用半小时就联系到老人家属。

人在格中走，事在网中办。淮北社区负责人表示，帮助老人回家只是社区网格管理为民解困的一个缩影，近年来，淮北社区以“思民生，解民忧，做实事，暖民心”为理念，解决群众急难愁盼问题，把每一件民生小事做好、做实、做细，擦亮了基层群众的幸福底色。