作者：江瀚

最近几年，免税市场可以说发展得非常红火，去旅游逛免税店几乎成为了市场的习惯，然而就在最近大名鼎鼎的中国中免的前三季度营收利润均出现了双位数的下滑，免税店是怎么突然不好了？

一、中免前三季度营收利润均双位数下滑

据海报新闻的报道，中国旅游集团中免股份有限公司（以下简称“中国中免”）发布2024年前三季度业绩快报。

数据显示，2024年前三季度，中国中免实现营业总收入430.2亿元，同比减少15.38%，归属于上市公司股东的净利润39.2亿元，同比减少24.7%。对此，中国中免称公司经营面临诸多困难和挑战。

据中国中免此前发布数据，一季度营收188亿，二季度营收124.6亿，三季度营收117.6亿，一季度盈利23亿，二季度盈利9.8亿，三季度盈利6.4亿元，三季度同比减少52%。

中国中免成立于2008年，主要从事以免税为主的旅游零售业务，包括烟酒、香化、精品、服饰、电子产品等免税商品的批发、零售等业务。

中国中免旗下有众多知名的免税店，分布在不同地区和场所，其中包括北京机场免税门店、上海机场免税门店等机场免税店，以及海口国际免税城、三亚国际免税城等海南地区免税店。

2024年前三季度内，中国中免旗下北京机场免税门店和上海机场免税门店表现较为积极，北京机场免税门店收入同比增长超140%，上海机场免税门店收入同比增长近60%。

但据此前公布的数据，尽管海南地区旅游市场整体客流量有所增长，海南离岛免税商品的消费却呈现出疲软的态势。

二、免税店怎么不好了？

近年来，尤其是进入2024年以来，中免集团的业绩表现却出现了前所未有的波动，营收与利润双双下滑，不免让人对其未来发展产生疑虑，中免的发展该咋看？

首先，市场趋势的变化对企业的经营业绩有着深远的影响，中免集团也不例外。在当前的经济环境下，中免营收利润双位数下滑其实并非完全出乎意料。免税店业务的发展与多种因素密切相关，包括宏观经济形势、消费者行为变化、市场竞争格局等。

随着全球经济的波动和不确定性增加，消费者的消费意愿和消费能力都可能受到一定程度的抑制。在这种情况下，免税店作为一种非必需消费品的销售渠道，其销售额自然也会受到影响。此外，旅游市场的变化也对免税店业务产生了重要影响。近年来，由于各种原因，全球旅游市场经历了起伏，游客数量的波动直接影响了免税店的客流量和销售额。

其次，前些年，由于出国相对困难，大量的消费需求转移到了国内免税店，这是中免业绩激增的重要原因之一。在无法出国旅游和购物的情况下，消费者将购买免税商品的渠道转向了国内的免税店。国内免税店凭借其相对优惠的价格和丰富的商品种类，吸引了大量消费者。

然而，随着市场的开放，情况发生了变化。消费者又可以自由出国旅游和购物，这使得一部分消费需求重新流向了海外市场。此外，电商化的发展也为消费者提供了更多购买进口商品的渠道。消费者可以通过电商平台轻松购买到来自世界各地的商品，而且价格也相对较为透明和优惠。这在一定程度上削弱了免税店的竞争优势，导致中免的业绩出现下滑。

此外，电商化的发展使得进口商品变得越来越方便，消费者可以足不出户就能购买到全球各地的商品。电商平台通过与供应商的直接合作，减少了中间环节，降低了成本，从而能够提供更具竞争力的价格。此外，电商平台还提供了丰富的商品选择、便捷的购物体验和快速的配送服务，这些都吸引了大量消费者。

相比之下，免税店虽然在价格上有一定优势，但在购物的便捷性和商品选择的丰富性方面可能不如电商平台。消费者需要亲自前往免税店购物，而且免税店的商品种类和库存也受到一定限制。因此，电商化的发展对免税店的业务造成了一定的冲击。

第三，今年以来，以日本为代表的不少国家本币大幅贬值。在这种情况下，日本商品价格按照汇率换算更加便宜，这导致大量的免税消费需求转移到海外。消费者在考虑购买免税商品时，价格是一个重要的因素。当日本等国家的商品价格因汇率贬值而变得更加优惠时，消费者自然会倾向于选择在这些国家购买商品。

此外，日本等国家的免税店也在不断加强自身的竞争力。它们通过提供更多的优惠活动、丰富的商品种类和优质的服务，吸引了大量的消费者。这进一步加剧了免税消费需求向海外市场的转移，对中免等国内免税店的业绩产生了负面影响。

第四，尽管短期内中免集团面临业绩下滑的压力，但从长远角度看，免税行业依然充满机遇。免税店不仅是消费者购物的重要场所，更是城市文化与品牌魅力的展示窗口。随着越来越多消费者追求个性化与高品质的生活方式，免税店若能抓住这一趋势，结合自身优势进行创新与升级，定能在市场中占据一席之地。