今年以来，广东南粤银行惠州分行深入贯彻落实国家金融监管总局金融消费者权益保护政策，努力践行“金融为民”的责任担当。为增强消费者的获得感、幸福感和安全感，切实保护消费者合法权益，促进金融市场健康运行，维护金融稳定，通过多元化、多场景、多渠道的方式，精心组织策划了“3•15消费者权益保护宣传周”“‘五进入’特色宣传活动”“金融知识万里行”“金融消费者权益保护教育宣传月”等一系列金融消费者权益保护教育宣传活动约40场次，受众约9000人次。

线上线下互动推广，多维度广覆盖普及金融知识

在线上，该行积极利用银行的微信公众号等互联网渠道，陆续发布了《【“3.15消保”风险提示】网络贷款？警惕掉进诈骗陷阱》《民法典宣传月丨“民法典宣传月”知识海报发布》《惠州市征信服务便民指南》《金融知识“知多D”—金融消费者的八项基本权利》《【反洗钱宣传】远离毒品洗钱犯罪，共创美好和谐社会》等系列金融知识刊文，从消费者权益保护、个人征信管理、普法、防范金融诈骗等多个维度，全面提升金融消费者的安全意识。

在线下，走进该行各网点，营业厅内的LED屏、宣传液晶电视持续播放“315-击退代理黑产”“全民反诈宝鉴”“贷款小知识”等宣传视频及活动标语，营造浓厚的消费者权益保护宣传氛围。据悉，该行还通过户外“摆摊”的形式，安排了多场次专题宣传活动，通过挂贴宣传标语横幅、派发宣传折页等方式，用通俗易懂的语言向市民讲解“电信网络诈骗”“支付结算”“非法集资”等金融反诈概念，帮助消费者增强风险防范意识，保护好自身财产安全，树立了关爱消费者、用心做服务的良好形象。

走出去，送金融知识“五进入”

南粤银行惠州分行介绍，为更好的贴近金融消费者普及金融基础知识，增强人民群众金融服务获得感，该行主动开展“五进入”集中教育宣传活动，积极探索在五个基层场景下开展丰富多样、见行见效的金融知识普及活动。

一进农村。在“3•15消费者权益保护宣传周”期间，该行消保宣传小组走进惠州市小金口街道某村党群服务中心，为村民派送宣传折页和小礼品，特别对村里的老年人群体讲述防诈骗知识和防范小技巧，让老人家远离诈骗陷阱；二进社区。该行在江北、江南、仲恺等区域的多个小区设立金融知识宣传点，宣传点位悬挂印有反电信诈骗、反非法集资等宣传标语的横幅，工作人员向过往的居民派发宣传折页，宣传消保口号以及金融知识。据悉，该行还走进金山湖公园、红花湖公园等人口密集的市民休闲地开展金融知识公益宣讲活动，尤其是深入老年人群体和青少年群体，现场讲解金融案例，向市民传播金融知识、提示金融风险，引导消费者树立正确的投资观念，提高风险防范意识，防范非法集资和电信诈骗风险；三进校园。该行走进惠州学院、惠州市某技工学校开展金融知识教育活动，结合当前学生的兴趣点和生活需求，开展金融知识宣讲，为在校师生送去免费金融知识，提示学生群体理性消费、远离非法金融活动；四进企业。积极加强对企业客户的金融知识普及，走进伯恩光学公司、旭泰工业园等工厂宿舍，向广大工厂员工现场讲解金融知识，帮助消费者了解什么是个人金融信息、电信网络诈骗的形式、如何保护个人信息以及如何防范电信网络诈骗等知识；走进某电子商务公司等小微企业，上门送知识、送服务、送政策，以务实的金融服务提振企业信心；五进商圈。深入华贸商圈、三环装饰城商圈，现场打造金融服务站，投放主题宣传材料，为消费者答疑解惑，开展反欺诈、反洗钱、消费者权益保护等主题公益宣传活动。同时，该行与商圈商户紧密互动，在支付结算、小微企业贷款等方面提供上门服务，并同步做好防范非法集资、非法刷单、洗钱犯罪等方面的公益宣讲。

该行相关负责人表示，下一步该行将继续深刻把握金融工作的政治性、人民性，深化消保理念，持续开展全覆盖、具特色的金融知识宣传教育活动，彰显国有控股银行的社会责任担当。