正观新闻记者 谢鹏飞 通讯员 贾茗方

“党群服务中心功能室利用率不高；年轻人上班，空巢老人、孩子吃饭难......”面对一件件、一桩桩群众的烦心事、操心事，上街区中心路街道纪工委充分发挥监督“前哨”作用，严格落实“监督检查—发现问题—督促整改—结果回访”工作闭环机制，督促江南小镇社区围绕群众急难愁盼问题，通过整合多方资源，引进“社区合伙人”，建成了上街区第一家“食在江南”社区食堂，彻底解决居民吃饭不方便难题，努力把集中整治工作的“成果”变成服务群众的“效果”。

线上线下听“民声”，解决“吃饭难”

2023年初，“中中一网通”后台人员收到居民信息：“家里有老年人和孩子要吃饭，每天中午下班回去做饭时间特别紧张，能不能想办法解决我们‘吃饭难’问题啊？”了解到居民需求后，针对江南小镇万人社区，群众用餐需求大，吃饭难的实际情况，社区书记组织居民代表，前往几家有过硬资质、有社会责任、有服务意愿的餐饮机构进行实地考察，通过双向选择，引进社区合伙人锦泓酒店。经过4个月的筹备，上街区第一家“食在江南”社区食堂正式亮相，快速解决了群众用餐难题。同时，社区食堂也为3名小区居民提供了就业岗位，为4名空巢老人免费提供配餐。

日常监督解“民忧”，保证“吃的好”

企业建设社区食堂，既不能管得太死，损害企业积极性，又不能放得太开，随意上升或降低标准，还要保证食品安全，让居民吃到健康、实惠。从采购到配餐，纪工委联合市场监管所全程参与监督，着重对食堂原料采购、餐具清洗消毒、内部环境卫生、收费标准及群众满意度等情况开展明察暗访和实地抽查，督促食堂按要求公布菜谱，每日做好食品留样，主动接受社会监督。

双项反馈顺“民心”，办到“心坎上”

纪工委回访中，多名居民表示：“社区食堂种类齐全、方便实惠、省心省事，还能在这和邻居街坊聊天，参加社区举办的各种活动，特别开心”。为收集反馈居民意见，就餐大厅放置了意见本，纪工委及时对居民反映的问题，督促企业整改落实。

“小食堂，大民生。我们将继续以严明的纪律护航助餐服务，保证居民吃得饱、吃得好，以实际行动守护‘舌尖上’的幸福。”中心路街道纪工委有关负责人表示。下一步，将发挥“双专班”机制，持续聚焦民生、倾听民意，紧盯惠民政策落实，加大监督检查力度，真正把民生实事办到群众心坎上。