为进一步提升窗口工作人员的职业素养和服务水平,优化窗口服务质量,提升办事群众和企业的满意度。近日,盐湖区行政审批局开展“高效沟通技巧”专题培训会,综合窗口全体工作人员参加。
本次培训邀请一窗研究院运营经理,以线上的形式进行讲解。讲师从沟通的三个阶段、无效沟通的应对、倾听的艺术与沟通原则、政务服务窗口的微笑服务、政务服务工作人员的服务规范、窗口服务提升附
通过此次培训,使大厅窗口人员更加牢固树立了群众观念和服务意识,努力提高自身业务素养和服务质量。将培训学习的内容转化为常态化工作举措,以更文明礼貌的形象、更热情饱满的态度、更务实高效的作风为办事企业、群众服务,切实提升大厅服务形象和服务水平。
【来源:盐湖之家】
特此声明
本文为正观号作者或机构在正观新闻上传并发布,仅代表该作者或机构观点,不代表正观新闻的观点和立场,正观新闻仅提供信息发布平台。
分享至
![](https://media.zhengguannews.cn/picture/gov/2024/05/130-06155349508-402_362.jpg?x-oss-process=style/gov-media)
晋南新资讯
山西信壹鼎文化传媒有限公司官方正观号