为做好辖区计划生育特殊困难家庭的扶助、保障等工作，切实维护他们的合法权益，促进辖区和谐稳定，近日，大石桥街道办事处采取多种措施了解特殊困难家庭的诉求和生活状况，及时消除矛盾纠纷，实现精准帮扶。

一是再次对新增计划生育特别扶助对象进行走访、面谈，详细了解他们的身体健康状况、家庭生活、思想动态、有无领养子女等情况，并通过公安协查，确保其信息的真实性，防止国家财产损失。对还未走出阴霾的特殊困难家庭及时进行心理疏导，鼓励他们走出家门，尽快融入社会，以积极乐观的心态面对生活。

二是重点对行动不便、生病住院的特殊困难家庭进行电话随访，询问病情、家庭生活状况及诉求等，针对经济困难的特殊家庭，办事处工作人员根据其反映的医疗支出、家庭开支等情况对接民政部门，帮助其咨询相关救助政策，随后通知其到户籍所在社区提交申请材料，审批通过后，发放救助金，以缓解家庭经济压力。

三是通过微信、手机短信、电话联系等形式大力宣传有利于特殊困难家庭的扶助和保障政策，详细讲解政策相关内容，并及时为63名特殊对象发放“明白卡”和“住院护理补贴保险手册”，便于特殊困难对象了解其目前享受的各项扶助政策、发放金额、住院补贴保险最高限额，以及有诉求时可以联系到的社区和办事处分包干部等，使其“心中有数”，政策应享尽享。

下一步，大石桥街道办事处将进一步拓宽工作思路、转变工作方法，持续为辖区特殊困难家庭做好各项扶助、保障服务工作，使他们感受到党和政府给予的关怀，为构建和谐社会奠定基础。

通讯员：彭春黎