正观新闻记者 卢文军 通讯员 张增艳 张凯

“中牟县政务服务大厅工作人员利用周末为我们办结了施工许可审批和人防审批，办证材料、流程都是提前说清楚讲明白的，还为我们提供了政策咨询、送证上门等增值服务，这对企业来讲真是太方便了！”6月24日，在中牟县政务服务大厅企业服务专区，城发郑开智慧产业园项目的负责人对政务服务增值化改革连连点赞。

为切实提升全生命周期服务企业效能，中牟县以政务服务增值化改革为牵引，紧盯企业对政务服务个性化、多样化需求，在房产大厦政务服务大厅二楼整合优化企业服务专区，重点围绕一个专区、一支队伍、一张清单、一套机制“四个一”的核心主线，整合公司注册、税务登记、银行开户、刻章、准营、项目审批等18个部门216项高频服务事项，为企业提供政策、科技、人才、金融、法律、税务、帮办代办、企业综合诉求等八大项增值服务，全力打造企业“友好型”营商环境。

“一个专区”即打造“一站式”涉企服务专区。依托企业服务专区这一平台，打通“企业”和“业务部门”两端。专区集咨询引导、业务办理、助企纾困、增值化服务等于一体，业务方面涵盖企业开办、建设项目审批服务、市政公用服务、综合服务四大板块，为企业经营发展提供集成化、标准化、专业化“一站式”服务。

“一支队伍”即建设“专业化”涉企服务团队。整合相关涉企部门人员力量，形成以首席代表负责、首席专员受理发证、帮办人员帮办代办、部门人员审批、政策部门兑现的专业服务团队，团队人员懂企业、通政策，高度站位、倾心服务，根据企业需求开展定制化服务，推动企业办事从“跑多个窗口”向找“一个专区”转变，真正帮助企业降本增效。

“一张清单”即优化“条目式”涉企服务清单。优化整合企业全生命周期、全产业链条政务服务事项，聚焦“企业开办、项目审批、发展经营、歇业退出”全流程，将企业密切关注1472个事项全部列入涉企服务事项清单，“照单全收”进驻企业服务专区，集中提供服务。

“一套机制”即运行“闭环式”涉企服务机制。严格落实企业服务专区一窗受理集成服务制、首席专员统筹协调制、重点事项帮办代办制、跟踪回访制、重点企业分包制、联席会商制等制度，打破行政壁垒、打破服务边界，强化跨领域、跨行业协作、跨部门联动，让服务更加便企、高效、专业、规范，提高政务服务质量和水平。

政务服务“一小步”，便民惠企“一大步”。下一步，中牟县将继续聚焦企业群众所需所盼，持续完善全要素保障、全生态构建、全链条增值服务体系，提供更广范围、更深层次的集成服务，促进政务服务改革提档升级，不断创新政务服务“硬举措”，提升营商环境“软实力”。