“来宜昌公安两年了，领导终于把官方号交给我了”。近日，“宜昌公安”抖音官方账号的一条“小猫meme”玩梗视频收获超86万点赞，引发各地官媒群起效仿。一众“官方显眼包”，不打官腔、可盐可甜，打碎了往日严肃沉闷的滤镜，在疯狂破圈吸粉的同时，又使信息发布、警示教育、普法宣传等主业春风化雨般深入人心。“官方显眼包”如何汇聚指尖“政能量”？综观破圈作品，其核心在于坚持网感不掉线、放下身段说、务实守初心三要素。

网感不掉线。所谓“网感”是指对互联网文化和网络语境的敏锐度和理解力，以及能够抓住网民的兴趣点和注意力的能力。它不仅仅是对互联网的感知，也是对当下时代发生的事件和热点的洞察。2023年，电视剧《狂飙》爆火，微博账号“中国长安网”迅速结合相关业务，及时对互联网上“安欣不存在”的舆论进行回应，并发布现实版扫黑英雄海报，将真善美呈现在网民面前，相关话题阅读量达1.7亿次，实现了正能量破圈传播。由此可见，政务新媒体借助热点事件设置话题，网感在线、网味十足，更能拉近政府部门与网民的情感距离，从而让正能量更感染人、鼓舞人、激励人。

放下身段说。当前，一些政务新媒体更新不断却流量不高，陷入了“自说自话、写谁谁看、谁写谁看”的窘境，仔细探索，一个很大的原因是没有站在网民的立场上“好好说话”。据有关数据，14-35岁的青年社群是网络空间的原住民和主力军，是网络热点话题的积极参与者、制造者、引领者。他们追求个性化、娱乐化、简单化的表达方式，不喜欢正襟危坐的训导，容易被有情感、能共鸣的内容所吸引。因此，政务新媒体要破圈，就必须放下身段，抛弃传统的说教口吻，主动融入青年网民活泼灵动的话语体系，适当展露活泼接地气的一面，把官话套话空话变成真话新话白话，实现从令人“敬而远之”到“观之可亲”的蜕变。

务实守初心。政务新媒体是走好网上群众路线、服务民生服务群众、引导网上舆论的重要阵地，但是，“官方显眼包”一家流量千家蹭，在同质化的跟风玩梗中，不知不觉消耗了政务新媒体的权威性和公信力。重视流量本无可厚非，但无论怎么“整活”，也不能被流量裹挟；把政务新媒体平台当“秀场”，既偏离了传播正能量的轨道，又背离了服务群众的初心。2023年全国两会总理记者会上，李强总理指出，“客观地讲，绝大部分老百姓不会天天盯着看GDP增长了多少，大家更在乎的是住房、就业、收入、教育、就医、生态环境等身边的具体事”。这意味着，在“移动政务”时代，运营者要克服“流量恐慌”，立足公共服务的根基，嵌入百姓的日常生活，及时回应社会关切，以驯化流量取代神化流量，真正汇聚起指尖“政能量”，更好地服务公众和社会。（安阳市委组织部 杨澜）