科技洗礼下,保险行业已然有了新的发展面貌,一大表现即规模化导向下的粗放式发展逐步退场,数智化导向下的精细化运营开始成为主流。
对于这一趋势,艾瑞咨询发布的《2023年中国保险业数字化转型研究报告》也有所揭示,约94.4%的保险机构已开始积极探索全链路数字化转型。
而随着数字化浪潮持续翻涌,一些企业也期望IPO上岸,实现更进一步的发展。据了解,2023年以来,已有慧择、水滴、车车科技、有家保险、致保科技等多家保险中介公司成功登陆纳斯达克。
近期,元保数科(北京)科技有限公司(以下简称“元保”)也已站在美国资本市场的大门前。证监会国际合作司发布的关于元保境外发行上市备案通知书显示,元保拟发行不超过6450万股普通股,并在美国纳斯达克或纽约证券交易所上市。
根据天眼查信息,元保成立于2019年,主要运营互联网保险科技平台。虽然发展时间不长,但其目前已经展现出一定领跑潜力。
公开信息显示,上线不到一年,元保已累计获得数百万付费用户,目前平台业务已覆盖中国大陆100%省市,成功跻身互联网健康险第一梯队。
这也引起一批投资者的关注。根据天眼查,元保已经完成四轮融资,最近一轮发生在2021年5月,其完成近10亿元人民币C轮融资,由源码资本领投,凯辉基金及老股东山行资本、北极光创投、启明创投、SIG跟投。
深入来看,元保的快速发展基本离不开科技驱动的核心逻辑。据悉,自2020年正式上线运营以来,元保就在持续探索应用互联网、大数据、AI等前沿科技,希望促成“健康+保险+医疗”深度融合,完善平台的大健康生态。
尤其是在AI应用上,近年来平台的探索持续深化。
从深入研究OpenAI ChatGPT4、清华智谱GLM、斯坦福大学LLAMA等国内外开源百亿参数大模型,到依托研究成果和运营数据积累,自主研发高达6000组的保险知识图谱以及高质量的领域数据集,并将其与开源大模型深度融合,应用在智能客服对话机器人、智能营销机器人、智能质检、保险条款自动解析、在线理赔等场景,再到2023年发布保险行业内的首份大模型评测报告——《人工智能大模型保险行业应用评测报告》,元保对于数智化路线的坚守程度显然在不断提升。
原因也显而易见。一方面,保险行业仍然存在保险认知门槛高、理赔流程复杂、理赔标准笼统等问题,这种情况下,利用先进技术来精准识别用户刚需和痛点,并基于此提供更匹配的保险产品和服务,从而实现市场规模的扩大,已成为平台高质量发展的必然要求。
另一方面,在新技术浪潮下,保险行业内的头部大公司与中小公司,似乎又站在了同一条起跑线,前者往往需要推进业务转型,以脱身于此前的“人海战术”,而后者往往一开始就押注了数智化发展筹码,在大公司转型的“窗口期”,或能依靠更加持续的模型训练与技术迭代,实现强势突围。换言之,对于元保等公司而言,新技术带来的不仅是内部降本增效、效率和服务水平提升等,还有较大的抢跑机遇。
也正如元保创始人方锐所认为的,“保险行业属于人力密集型和数据密集型行业,大模型将对整个保险行业起到巨大的革新和驱动作用,尤其是中小公司将有望缩小与大公司的差距”。
因此,无论是从满足用户需求还是从推进平台可持续发展的角度来看,元保等企业都必须把握新兴技术,借此夯实自身的数智化发展道路,最终回馈的也将是理想成果。
图源:2023年元保健康险理赔年报
当然,纵观全局,保险数字化进程仍处于早期,整体的经营其实仍有较大完善空间,而要取得更大效益,无疑需要相关企业长期统筹规划,推进技术能力的持续进阶。
对此,有专家直言:“未来,保险企业的数字化,仍需在提升数据的可用性、模型的可解释性和可信任性、业务流程重组及稳健性以及与最新的监管政策同步等方面加大力度。”
因此,元保等企业的“科技故事”可能才开启序章。
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