为守牢‘平安建设基层创建示范单位’这个荣誉称号，郑州市儿童福利院坚持和发展新时代“枫桥经验”，以‘三零’创建活动为契机，以“四强”支部创建为抓手，坚持党建“一盘棋”思想，通过‘一站式’服务，从源头上化解不稳定因素，用‘平安网’为职工儿童撑起‘幸福伞’，持续建设更高水平的平安福利院，职工儿童获得感、幸福感和安全感不断增强。

一是打造平安建设促进中心。集综合协调、治安防控、矛盾纠纷调、心理咨询、群众接待、法律服务、消防宣教、食品安全等服务于一体，发挥70余名安全调解员的作用，推动矛盾调解工作，实现矛盾纠纷部门提交、分级处置、闭环清零。

二是入网入格行动，注入“三零”创建活动活水。以党建引领网格化基层治理工作为抓手，将“三零”创建活动与“四强”支部创建引领网格化基层治理工作紧密结合，打造和谐稳定的良好环境。实现网格党组织全覆盖，引导300余名物业人员、职工、类家庭家长参与网格事务，增强网格化治理效能，院领导、科室负责人、巡防队员、消防员、安全员、医护人员、特教老师、社工师进网格，共同负责社会治理日常工作。

三是探索建立三项机制，确保“三零”创建活动质效。探索建立了问题处置、定期分析研判、督导调研三项工作机制，为“四强”支部创建赋能。搭建问题响应处置机制，对治安消防安全隐患、矛盾纠纷、舆情民意信息等事项，建立发现、上报、处置、总结的一整套工作机制，狠抓落实，稳步推进。建立定期分析研判机制，每周结合平安建设工作推进会对“三零”创建成效进行分析研判，查漏补缺、重点突破。建立常态化排查整改机制，在科室部门负责人包片机制上，发动党员、安全员、巡防员主动参与化解矛盾纠纷、开展治安巡逻、排查安全隐患等工作，让小事不出网格、大事不出单位。

四是院领导班子每月听取一次“三零”创建工作汇报，每周坚持召开社会风险危机管控会，到一线调研“三零”创建工作，对存在的突出问题当场研判、限时解决。推出系列举措强化安全工作，如充分发挥安全员一线尖兵作用，及时排查、上报、处置问题。打造平安建设促进中心，完善调裁诉闭环流程，最大限度把矛盾化解在早、化解在小，实现“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”。巡防队、安全员负责安全隐患排查上报工作，全面提高服务管理精细化水平。

（李新伟）