作者|俏郎君
时间倒回到今年3月16日,百度文心一言的第一次发布会。
在ChatGPT大热的背景之下,外界对文心一言给予了极高的期待。意外的是,由于发布会只使用了“录屏”,且并没有第一时间释出内测的名额,舆论对文心一言的真实能力发出了大量质疑。一场发布会,反而导致了百度股价大跌。
7个月后的百度世界大会,李彦宏要打一个翻身仗。
10月17日,北京首钢园,李彦宏穿着那件熟悉的白衬衫,清爽、利落地出现在百度世界大会的舞台上。
他亲自上手,直接投屏,演示了百度十余款AI原生应用,覆盖了办公、出行、学习、娱乐等各个场景。底气十足的他,大方地邀请台下观众对AI进行提问,并现场展示问答结果。
这一次,李彦宏一个人的发言,就长达一个多小时。
如潮的掌声与正向反馈让李彦宏渐入佳境,他的语气也越来越激昂。“未来将由你生成!未来由我们一起生成!”结尾的一句邀请,李彦宏更是自信地跳跃了起来,掀起了全场的第一个高潮。
在百度内部,世界大会是一年一度地保留项目,已连续举办17年。但今年不同,李彦宏不仅在公司内一再强调这次世界大会的重要性,甚至,上到高层战略部署,下到产品的发布上线,几乎所有决策,都要围绕世界大会的节奏来统筹规划。
“各部门之间都会暗暗较劲,希望能在AI方面做出突破性的成绩,被内外界关注到。”一位百度员工如此形容公司内部的PK状态:“AIGC开始渗透到各个业务线中,列为关键指标,由各业务线总负责人统一把控。”
与腾讯、阿里、字节、快手等公司更多将AIGC作为一个创新业务来看待不同,百度明确要求,全公司各个业务条线都尝试用AI进行重构。
“在今年以前,百度的各条业务线相对割裂。”谈及百度,业内人士如此评价道:“有人做搜索,有人做云,还有人造车。”
如果说35岁是互联网人的“中年危机”,那么作为“BAT”的三大巨头之一的百度,在成立超20年的征途中,也曾遭遇“中年危机”的门槛。
但如今,AI成为百度串联业务的主线,也成为百度解决“中年危机”的利器。
就职于百度MEG事业群组的琪琪对剁椒透露:“在前几年,AI与MEG(百度移动生态事业群组)的关联度并不算大,集团各个业务中,要数智能驾驶谈AI谈得最多。现在,每个部门的小项目,都会自觉地和AI挂钩。”
站在互联网第三次变革节点前,手握AI的李彦宏与百度,想要快人一步。
千禧年第一天,意气风发的李彦宏毅然回国,在中关村创立了全球最大的中文搜索引擎——百度。彼时正值国内第一波互联网创业风潮,三大门户网站搜狐、新浪、网易相继赴美上市,阿里巴巴、腾讯融资成功,李彦宏以敏锐的洞察力,填补了国内搜索引擎的空缺。
短短五年,百度成功登顶美国纳斯达克,李彦宏更是成为中国第一个登上《时代》周刊封面的互联网企业家。在互联网起势的前十年,百度如日中天,朝气蓬勃。
2009年7月16日,“魔兽世界”百度贴吧名为“贾君鹏你妈妈喊你回家吃饭”的匿名帖子横空出世,如平地惊雷引爆了中文互联网,短短三天点击数达781.8万,回帖数高达30.2万。
互联网的裂变传播第一次在中文互联网上奏效。网友以“贾君鹏”为蓝本,衍生出各类二次创作、恶搞图片。各地网友甚至在线下拉起了标语,呼唤贾君鹏回家。这种由线上引发线下互动的“贾君鹏现象”被《新周刊》收录到“新世纪十年十事”中。
贾君鹏,这个至今真假未知的人,成为了互联网的初代网红,百度贴吧也迎来了巅峰时刻。
“贴吧是80、90后的青春。”95后的小知对剁椒感叹,她从初中就开始玩贴吧,“从追剧、嗑CP、追星,到读书观影,再到养花养猫,可以说,各类小众、垂直内容都可以在贴吧上得到回应。”
以现在的视角回望,在新世纪的头十年,身处时代交替的年轻人们迷惘、困惑。经济加速变革,时代大步向前,还没做好准备的80、90后们,留起非主流的发型,试图以张扬的姿态对抗变革的阵痛。正是在这一时期,以兴趣主题为主导的贴吧成为年轻人寻找精神共鸣的“赛博庇佑所”,在互联网1.0时代,百度贴吧建立了内容生态最为繁荣的中文社区。
不过,创新才是互联网不竭的活力源泉。命运的齿轮几番转动,年轻人开始呼唤个性与独特,短视频为代表的新兴媒介开始攫取年轻人市场。还未找到创新动力的贴吧,在这一过程中,渐渐隐没了身影。
贴吧正是百度发展的一个缩影,走过了PC端最为辉煌的十年,却在移动端全面普及之际,遭到了重重阻力。
面对抖快的强势进攻,百度打造了好看视频与之抗衡。今日头条的崛起也催生了百家号。此前,百度的业务触角也向外卖、网约车等市场频频试探。“零散”铺陈的业务线是表象,根源则是百度攻防战略的转换。与百度在PC端的攻城略地、如鱼得水不同,李彦宏“溢价”收购的91无线,并未帮助百度实现应用商店的突破。移动互联网主动权多次旁落,百度只能以防守的姿态守住固有阵地。
与百度面临同样困境的搜狐早早选择了“躺平”,与搜狐相比,张朝阳的重心显然放在了物理课程上。不惑之年的李彦宏却始终都在求索登陆互联网新时代的“船票”,依旧保持前瞻性视角和科技敏锐度的他,将目光投向了“AI”。
贴吧与AI的融合落地在互动和内容侧。在互动形式上,贴吧推出了“AI角色”对话的形式。这种互动形式的搭建其实源于站内二次元年轻用户为主的用户画像,“AI角色”可以允许用户与喜欢的动漫、游戏角色直接进行对话互动。
在内容侧,为了提升站内内容活跃度,贴吧基于问答场景打造了名为“贴吧包打听”的AI自动问答机器人。选择问答场景的目的是顾及贴吧的内容质量,过滤无意义水贴,以优质问答填充内容池。值得注意的是,为了把握“贴吧包打听”的内容质量,其回答还需要经过后台内容审核的严格把关。
以百家号为例,原创内容是今年的发力重点,AI就成为百家号刺激内容创作的杠杆,落地到创作者生态中。“百家号今年在AIGC方面的迭代速度很快,”琪琪透露,“目的就是吸引创作者。”
自万象大会的“AI六大件”起,百家号就在AIGC与内容创作的融合方面下足了功夫。在万象大会上,@所长林超就展示过百家号AI工具根据热点话题快速成文的案例。世界大会的节点上,百家号将这一功能进行调整升级,通过对话的形式帮助创作者表达观点,AI工具便在创作者的独特观点基础上成文,兼顾时效与观点。
百家号创作者肖尧自今年九月份开始使用百家号的文生视频功能,在她看来,和市面同类型的AI剪辑功能相比,百家号的文生视频功能在素材匹配度上有明显的提升,“酱香咖啡热点爆出的同期,百家号就可以直接匹配相关素材。”
她也补充表示,这一功能还有很大的提升空间,“缓存速度比较慢,有时候还会出现配音和字幕不能精准匹配的问题。”不过,她依然肯定,AI工具的加持大大提升了她的工作效率。
对于百度而言,AIGC已是箭在弦上,不得不发。
外部是互联网的激烈厮杀战,从PC端到移动端的转型路径,让互联网大厂洞察到了抢占先机的重要意义。AI作为海内外的统一朝向,在AI领域有近十年跬步积累的百度,自然需要把握住这次机会。
内宣的隐性需求也倒逼着百度各条业务线作出改变与创新。“AI是集团给出的统一命题。每个部门除了外宣需求,其实还有内宣的压力。”
曾在百度、快手等大厂就职的岳岳认为,“在大环境紧张的背景下,大厂在业务线的取舍方面考虑的重要维度就是人效比。每个项目组都需要尽快做出成绩,借此确保业务和岗位的稳定。”
岳岳补充分析,前几年,百度业务线的创新并没有明确的杠杆,“大战略不清晰,就很容易盲从市场风向。”
自今年开始,AI就真正成为百度内部创新的关键动力。
百度电商结合AI找到了“智能电商”的差异化路径,并发布了包含AI导购助手、电商AI主播制作平台、商家经营能力模型、商家成长体系、智能经营平台等一系列创新技术和智能商家经营方案。
百度电商商业负责人吴晨霞在世界大会“生成式AI商业营销发展论坛”上表示,“AI+电商”的融合展现出了两大机会,一是在C端场景给用户带来全新的购物体验,二是在B端场景赋予商家新的生产效能。
前者的落地应用是集成在百度APP右下角的“AI帮你选”悬浮球,通过多轮交互的形式,拆解用户的需求,辅助用户决策。后者则是百度电商搭建的数字人直播平台——慧播星,帮助商家们通过超低成本获得2D真人形象的数字人配置,再借助其领先的AICG技术能力赋能直播全链路。
被李彦宏称为AI重构最彻底的一款产品——百度文库,结合AI的多模态生成能力,实现了从“内容工具”到“生产力工具”的转型。
百度文库多达10亿的优质文档资源被AI盘活,文库可以基于对优质内容的理解,自动生成文稿、PPT,还可以一键切换风格。百度副总裁、互娱和垂类平台负责人王颖在“AI原生应用前沿论坛”中表示,百度文库升级为“一站式智能文档平台”,将成为内容生产的新开始,办公学习的新起点。
从这一角度来看,百度凭借文库这条业务线,流畅轻巧地切入到了办公场景中,文库的优质资源真正被撬动。
在百度的舒适区——搜索场景,创新的步伐也在加速。世界大会上,李彦宏专门提出了“百度新搜索”的概念,他表示,“除你看见一个搜索框之外,全部不一样了。”
图源:百度
所谓“新搜索”,体现在三个全新特点上。
其一是极致满足,融合AI大模型后的新搜索,改变了传统搜索场景推送长串链接的形式,而是一次性生成最佳答案,还可以以多模态的形式展现,比如生成动态图表,减少用户信息筛选的成本。其二是推荐激发,即百度新搜索会生成搜索者可能感兴趣的问题。其三则是多轮交互,通过对话的形式,引导用户表达需求。
“生成式AI和搜索是天作之合”,李彦宏从一个简单的框开启了搜索引擎的漫长征途,他正在描摹搜索的未来蓝图,“不久的将来,搜索会变成一个贴心助手,能够随时唤起、解决问题,甚至打破‘端’的限制,做到随时随地响应、满足所需,全程陪伴。”
围绕在搜索场景的变革也是AIGC新浪潮的行业大方向,不止百度,谷歌、微软等海内外科技大厂都加入了人工智能搜索的征战中。微软在必应搜索引擎中接入ChatGPT,可以为人们提供直接的对话式回答,颠覆了传统的长串链接模式,想要借此抢占谷歌的市场份额。
用户端的反馈数据并未支撑起微软的设想。分析公司StatCounter数据显示,截至今年7月份,必应在全球的市场份额为3%,与今年1月,即新必应搜索推出前一个月的数据基本持平。另一家分析公司Similarweb的报告也交叉印证了这一观点,其报告显示,7月份必应的月访问量约为谷歌的1%,这一比例也与1月份大致相同。
同样,对于百度而言,新技术的变革与普及也不能一蹴而就,还需要耐心与执着。
内因与外力的多方带动下,AI正在与百度的内部生态快速交融。
释放内容创作活力是百度重塑内容生态的主线。百度输入法基于文心大模型,打造了“超会写”功能,用户能在不同场景下生成不同的文本。以输入法这个业务小切口,百度延伸到了聊天、写作、编辑等各个场景中。百度APP最新发布的AI编辑器,不仅融合了一键生成创意图片的“AI同款跟拍”,还有自动识别图片信息,一键生成多种分享文案的“AI说图解画”,降低内容创作门槛。
世界大会上发布的一组数据显示,百度内容生态已有64万创作者使用AI工具生产了1400万条内容,获得了300亿播放量。
图源:百度
生成式AI的能力也在革新百度的营销生态。百度AI Native营销平台轻舸将创意生成、营销方案生成时间缩短到分钟级,快速完成广告创意、创编、投放动作。
在一次采访中,百度集团副总裁、百度移动生态事业群组总经理何俊杰曾对媒体表示,在他看来,用AI重构百度移动生态,不是简单地做大模型与业务的“加法”,而是要做“乘法”。
百度在AI技术上的核心竞争力,更是直接带动了百度智能云业务的稳健增长。
财报数据显示,百度智能云业务自今年一季度实现首次盈利后,二季度再次实现同比5%的增长,营收达45亿元。IDC披露的《2022上半年中国AI公有云服务市场》显示,百度智能云已经连续四年位居中国AI公有云服务市场份额TOP 1。
百度的思路愈加清晰,这场以人人可用为起点的技术变革运动,被百度升级至生态重构的道路上,加速快跑的竞争时刻已经到来。
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