近日，有用户在黑猫投诉平台上发起投诉称，其与微众银行没有任何借贷业务关系的情况下，微众银行却发短信给他，称其贷款严重逾期，要协同相关部门调查。

该用户表示，“ 微众银行是什么时候调取我的信息？有什么权利调取我的信息？我从未用过微众银行，为什么能清楚的知道我的名字？本人不知情的情况下调取我的信息违不违法？”

类似的投诉，仅过去一个月就有近10条。7月14日，一位用户投诉称，微众银行于2023年5月28日未经允许查询了其征信并留下了贷款审批记录，但其本人从未申请过任何平台的贷款而且信用征信一直非常好。

该用户担心出现这种情况会对其以后有影响，因此要求微众银行立即删除此条记录，恢复信用，并做好书面解释。

7月3日，另一用户投诉称，其从来没有在微众银行贷款，查个人征信的时候征信上却显示2021年6月25日贷款1360元2024年6月10号到期，到目前为止还有525元没还。

6月30日，还有用户投诉称，其在查询个人征信时，发现自己有微众银行有一笔57000的贷款，但本人却毫不知情。

截至目前，在黑猫投诉上针对微众银行的投诉达到了14907条，其中大量投诉指向侵犯个人隐私。

作为一家手握3.6亿个人用户的互联网银行，微众银行在保护个人信息方面具有不可推卸的责任。但从目前来看，微众银行显然“失职”了，不仅没能够保护个人信息，反而将其当作攫取暴利的手段。

去年10月，微众银行曾被曝光诱导用户注册，“白嫖”个人信息，引发广泛关注。据报道，有网友在朋友圈刷到微众银行的广告，在最高可获得50万元贷款的广告吸引下，完成了采集人脸、身份证、短信验证等一系列操作后，最后却被告知暂无额度。对此，网友怀疑自己的个人信息被微众银行“白嫖”了。

消费者的手机号码、人脸信息、身份证、银行卡、二维码等均属于个人敏感信息。根据2021年我国颁布的《中华人民共和国个人信息保护法》，这一系列信息均是个人信息保护的范畴。

除了被投诉侵犯个人信息外，暴力催收也是微众银行另一个投诉重灾区。据用户投诉，微众银行委托第三方催收人员，私爆通讯录，泄露个人借款信息给他人。

暴力催收向来是监管部门重拳整治的领域，因为网贷暴力催收致使借款人死亡的案例屡见不鲜。

今年以来，已有不少涉嫌暴力催收的平台被警方端掉。5月份，湖南永雄资产管理集团宣告停业。据悉，该集团先后有179名员工被安徽警方跨省抓捕，其中3人因寻衅滋事罪被批捕。

今年4月份，网传北京催收巨头CBC（北京）信用管理有限公司合肥分公司有员工4月6日被警方带走，涉及到微众银行的微粒贷业务。随后微众银行回应称“目前没有该事件涉及我行的信息”。

不过，此前微众银行第三方催收机构侵犯公民个人信息被判刑的案例。2020年，成都市武侯区人民法院公示的一则侵犯公民个人信息罪一审刑事判决书显示，成都鸿智金融科技有限公司受金融机构、网贷公司等委托从事催收业务，违反国家规定，不加甄别地非法收受委托方提供的公民个人信息并用于催收工作，在使用信息的过程中造成了较为恶劣的社会影响，其行为已构成侵犯公民个人信息罪。

据悉，微众银行每月会发给鸿智公司1000条左右的欠款人信息，从2018年3月和微众银行合作以来该公司共收到大概有12000条左右的欠款人信息。