五心好服务，助老更温暖

瑞兔报春，新年伊始，南阳联通方城分公司，积极开展″迎旺季，提效能″，全体员工在公司领导毕红晓、郑胜、孔文郭欣鑫等同志带引下，倡导力推，用联通优质“五心”服务，推动智慧助老再升级，取得了优异成绩。

近日，方城联通各营业网点、服务大厅，在手机公益大讲堂活动基础上，对智慧助老服务再升级，宣布“老年人，学5G智能手机，用联通智家生活″，服务承诺十五条，多渠道，提供便利，24小时，"沃查询"方便老龄用户群体。
3月18日，方城联通，又发布“南阳联通，您身边的智慧助老服务专家”服务品牌，使智慧助老内容再丰富、外延再扩大、品质再提升。

各类五心助老服务形成了由从终端帮助，再到服务关怀的智慧助老体系，把暖心、贴心、匠心、用心、倾心的“五心”服务推上更高台阶。

方城联通，作为信息通信的国家队、主力军，一直积极应对人口老龄化问题。智慧助老服务再升级，将顺应老龄工作发展趋势，满足老年人多样化的生活需求，服务通信企业的发展全局。
今年，方城联通的智慧助老服务再升级后，将通过手机公益大讲堂活动、营业厅适老专区优质服务、助老服务下乡镇，万村山区随沃行、线上直播、助老微信群等六大举措，使智慧助老服务进一步精细化、系统化，营造更加良好的智慧助老氛围，形成更加强大的智慧助老合力。

3月20日，方城联通总经理办公会议召开，公司领导毕红晓、郑胜、孔文、郭欣鑫等同志，要求全体员工，一定要结合省市公司″学习二十大，学习党史教育活动″会议要求，砥砺前行，奋进创新，更多地推出“智慧助老，沃相伴，手机公益大讲堂”活动，帮助老年人解决不敢用、不会用智能终端的问题，维护老年人合法权益，助力老年人跨越数字鸿沟、融入数字化新时代、共享科技进步成果。

截至目前，方城联通已开展智慧助老、五心服务活动上百场余，遍布城乡、各联通支局、每个村庄，参与人数达1万余人。

方城联通今后还将继续落实各项助老服务措施，力争把"沃爱与温暖"，送到广大老年人的心坎，把“我为群众办实事”实践活动落到了实处。

方城联通的助老服务、五心服务活动，真抓实干，落实到位，受到了市县区域内，社会各界的称赞和好评。

方城联通今后将把为民服务好事办实，为中国联通品牌的形象争光增辉、为行业标范添彩树旗、为党旗党徽熠熠鎏金。

方城联通: 孔文 冯飞 王凯