如果你是一个短视频冲浪爱好者,又是一个对医美有着些许关注的人,那么你在抖音一定会刷到过与下面这个视频类似的视频。
画面中的主人公只有一个,以45岁以上女性为主,她们身体力行为观众呈现着“大拉皮”后的效果:面部“紧绷”,五官以水平方向拉开,伤口明显且“触目惊心”。伴随着画面外拍摄者一声声“感觉紧不紧绷”的问候,评论区的留言则用啼笑皆非的方式表达了他们的震惊:“没人报警吗”、“75个视频吓我75跳”……
当然,近似于猎奇的画面引来了不少观众,也使这类视频在抖音上的热度越来越高,而为了给观众吃下拉皮既安全又效果好的“定心丸”,视频发布者也会不定时的在评论区现身答复观众的问题。点开视频发布者的主页,也会发现其三甲医院或整容协会的专家认证,又是一颗“定心丸”。
怎么样,通过夺人眼球的画面拉来流量,最终吸引有意向者去做医美的方式,是不是很新鲜?
提及这种方式出现的原因,或许可以通过近几年愈发趋严的医美营销窥见一二。
2021年9月 中国国家广播总局发布《关于停止播出“医疗美容”及类似广告的通知》
2021年11月 国家市场督查管理总局发布《医疗美容广告执法指南》
2022年2月 小红书启动医美品类专项治理行动
2022年6月 国家卫健委、公安部、国家市场监管总局等九部委印发《2022年纠正医药购销领域和医疗服务中不正之风工作要点》,当中明确提及“严肃查处医疗机构工作人员利用职务、身份之便直播带货”。
2022年6月 抖音电商发布《关于调整医疗健康类认证创作者商品分享功能的公告》,宣布平台将于2022年6月30日关闭医疗健康类认证创作者账号的商品分享功能,并禁止医疗健康类认证创作者新开通商品分享功能。
国家与平台管控政策相继出现,且频率越来越高,结合美商研究已发布文章《说医不二 | 起底医美获客乱象:渠道医美为何如此猖狂?》中提到的医美机构严重依赖广告营销的原因,现今的医美营销无疑处在寒冬腊月之中。
值得一提的是,今年10月,国家市场监管总局价监竞争局发布了《医疗美容行业虚假宣传和价格违法行为治理工作指引》,其中对防范医美服务虚假宣传部分也提出了明确要求。
“医疗美容服务行业经营者,不得利用会议、讲座、电话、健康咨询、上门推销等途径,对医疗美容机构资质荣誉、医生资质资历、医疗美容产品及美容功效等内容,通过展示、演示、说明、解释或者推介等方式,进行虚假商业宣传。”
这无疑给了行走于冰面的医美营销一个暴击。
那么,医美营销陷入困局,究竟应当如何破解?
针对以上问题,最新一期TalkShow说医不二节目里,主持人搜扬美商研究院院长仲景与两位重量级嘉宾进行了深度探讨。
这两位重磅嘉宾分别是:洞悉长三角、珠三角区域医美市场的路创丽北区销售经理蔡高攀、从业经验达10余年的小壹美创始人胡隐麒小胡院长(以下简称:小胡院长)。
在本期《说医不二》,主持人仲景首先提出了一个医美营销获客中经常出现的问题:市面上存在一些医美机构,打着“80元体验光子嫩肤” 的广告吸引顾客,等到顾客消费时则暗自抬价,告知需搭配某某产品或项目联合使用,从而获取利润。或者在顾客诊疗环节,突然告知面诊医生为某某级专家学者,以此要求加价。
此等现象成为了医美服务中的灰色地带,国家市场监管总局价监竞争局通过发布《医疗美容行业虚假宣传和价格违法行为治理工作指引》明确要求医疗美容服务价格行为,促进行业合规,也进一步保障了消费者的合法权益。
身为医美机构运营人,小胡院长也提出了医美机构应当做到的本职工作:“系统价格、收款价格、公示价表,三者一致。使各类项目明码标价,让消费者一清二楚。”
当然,在医美营销中,上游厂商的身影也值得注意。主持人也在节目中提出灵魂三连问:
上游品牌做营销的时候是否受到了合规化的影响?
种草笔记在c端十分火爆,上游厂商也发吗?
医美营销陷入困局,医美产品的生命周期缩短无疑又是“火上浇油”,怎么破解?
最后,回到本集节目的主题:医美营销。主持人仲景提出疑问:宣传渠道越来越少,医美机构应当如何合规合法地做营销?
那就是“品牌流量”。
医美机构通过大范围覆盖营销渠道以获得顾客的方式,是以“效果流量”为先,是医美机构长期施行并已经习惯的流量模式,通过巨额流量获得的顾客“薅了羊毛”就走,很难实现固定客户的转化。而品牌流量则坚持以医疗本质为先,通过医生的美誉度或医生的CIS品牌形象管理,获得一本万利的效果。
那么具体应当如何实现“品牌流量”?本期《说医不二》将为您揭晓答案。
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