这次，10月中国医美机构美商指数榜来点不一样的。

前几期中国医美机构美商指数榜总是聚焦于前10名，然而“批评无自由，则赞美无意义”，所以该期榜单加入了10月中国医美机构美商指数榜倒数10名。

此外，需要重点说明的是，红黑榜（中国医美机构美商指数榜前十名、倒数十名）设置目的绝不是捧一踩一，而是旨在通过多角度、尽可能全方位去洞悉医美机构市场的“阴晴圆缺”，无论是光鲜的，还是黯淡的。

本期医美机构榜单看点

1、 “黑马”重庆华美打败“老大哥”重庆当代，夺得10月中国医美机构美商指数榜首魁。

2、 无论是交易指数还是热度指数，北上广一线城市医美机构表现强劲。

3、10月中国医美机构美商指数榜倒8和被罚机构「虞美人」关系甚密。

10月中国医美机构美商指数总榜

榜单说明：样本数量为13k+家医美机构。评分采取满分5分制，展示的得分只保留小数点后前2位。

注意！榜单中有A、B机构得分相同但A机构排名在前，B机构在后的情况，这是因为实际上A机构的得分小数点后的前3位高于B机构（例如A得分为4.835分，B得分为4.832分），所以会出现这一情况。

王位易主

“黑马”重庆华美打败“老大哥”重庆当代

10月中国医美机构美商指数榜显示，往期霸榜第一的重庆当代整形外科医院（以下简称：重庆当代）未能冲破“四连冠”纪录，而打破重庆当代纪录的不是别人，正是自己“老乡”：重庆华美整形外科医院（以下简称：重庆华美）。

反观前几期，重庆华美表现一直不温不火，虽说是榜单的常客，但表现惊艳度有限，在7、8月中国医美机构美商指数榜中排名维持在第5、9名的位置，然而在10月竟夺得了首魁，着实惊艳。

值得注意的是，在10月中国医美机构美商指数榜中，上榜医美机构均来自于新一线城市，其机构上榜数量达8家，这一定程度上反映出：10月份，相较于一线城市医美机构，新一线城市医美机构市场景气度具有压倒性优势。

从综合指标来看，新一线城市医美机构表现突出，那么如果从细分领域角度例如从交易度或热度来看，新一线城市医美机构是否能乘胜追击全方面碾压一线城市医美机构？

“北上广”一线城市医美机构表现强劲

堪称交易、热度“收割机”

可惜的是，从10月中国医美机构美商指数交易榜、10月中国医美机构美商指数热度榜来看，新一线城市医美机构并未保持强劲优势，而是被一线城市医美机构无情地double kill（双杀）。

10月中国医美机构美商指数交易榜显示，上榜数量方面，一线城市医美机构上榜数量达7家，远远多于其它线级城市；竞争力方面，前三席分别为上海薇琳医疗美容医院、北京画美医疗美容医院、广东韩妃（三级）整形外科医院，均是来自一线城市。

榜单说明：样本数量为13k+家医美机构。评分采取满分5分制，展示的得分只保留小数点后前2位。

注意！榜单中有A、B机构得分相同但A机构排名在前，B机构在后的情况，这是因为实际上A机构的得分小数点后的前3位高于B机构（例如A得分为4.835分，B得分为4.832分），所以会出现这一情况。

10月中国医美机构美商指数热度榜显示，上榜数量方面，一线城市医美机构上榜数量达8家；竞争力方面，榜单前3名分别为上海薇琳医疗美容医院 、北京画美医疗美容医院、杭州艺星医疗美容医院，其中有2席均是来自一线城市。

榜单说明：样本数量为13k+家医美机构。评分采取满分5分制，展示的得分只保留小数点后前2位。

注意！榜单中有A、B机构得分相同但A机构排名在前，B机构在后的情况，这是因为实际上A机构的得分小数点后的前3位高于B机构（例如A得分为4.835分，B得分为4.832分），所以会出现这一情况。

总之，从热度、交易这两项维度来看，一线城市医美机构表现最为惊艳，堪称交易、热度“收割机”。

倒8名与被罚机构「虞美人」关系甚密

倒4同客户在线battle

10月中国医美机构美商指数榜前10名出炉的同时，10月中国医美机构美商指数榜倒数10名亦浮出水面。

10月中国医美机构美商指数榜倒数十名显示，温州佑康和平医院、北京丽仁圣康综合诊所、市南艾戴克医疗美容、美约美颂医疗美容(广孚店)、嘉莱美整形为本月医美机构榜单的倒数五名。

当然，上榜并不代表其机构本身表现力差劲，而是多种因素叠加的结果。美商研究发现，上榜倒数十名的医美机构十分忽视对线上的渠道运营，很多医美机构没有自己的公众号、官网，用个不恰当的比喻就是，客户都已经开始向往元宇宙的世界了，他们还处于2G网的世界。

这样的结果就导致：大大减少了被求美者了解的机会，毕竟处于互联网医美时代，依赖信息线上化沟通已成为求美者消费决策的重要特点。

值得注意的是，不冲浪的榜单倒数第8名广州刘运奇医疗美容诊所却和8月份被推在风口“浪尖”的虞美人有着千丝万缕的联系。

据悉，刘运奇医疗美容诊所属于虞美人在广东开办的分院。

8月份，虞美人因偷逃税被罚8800多万登上微博热搜，更是曝出该公司隐匿收入竟然高达47亿！

除此之外，《焦点访谈》、浙江卫视节目还曾曝光过虞美人多次注射安全等问题。

可种种安全问题频发并未消减消费者对虞美人的狂热。

据南方周末报道，8月22日，虞美人分院开始了营业，营业期间，仍然不乏有脸上敷着麻药、正在排队等待注射的客人。而排队如长龙的地点正是在：虞美人广东分院刘运奇医疗美容诊所。

从现在来看，客户对虞美人品牌的狂热加持，为广东分院刘运奇医疗美容诊所送来了源源不断的现金流。

但不能忽略的是，医美行业合规化已是趋势，那么，广东分院刘运奇医疗美容诊所背靠这颗大树能走多久？此外虞美人到底是待除的“毒瘤”还是参天“大树”尚未可知，“一荣俱荣，一损俱损”不由得为该诊所的前途隐隐担忧。

除了该诊所的前途有所担忧，有求美者对这家医美机构的服务质量也不禁担忧。

截图：新氧app

而求美者口中的“商家”则是10月中国医美机构美商指数榜倒数第4名：美约美颂医疗美容机构。

事件起因是：求美者在平台下单了该机构的体验项目，因疫情影响导致到店体验频频延期，然而等一切恢复正常求美者可以去到店体验时，该机构客服却告知求美者活动结束可申请退款。

其实这并不算是什么大事，但是最后结果商家得到了差评。

这是为什么呢？

用户评论

求美者差评理由为：服务态度差。

正常情况下，商家遇到差评一般做法是道歉、安慰客户情绪、表明态度。

谁知该机构竟开始和客户在线互怼了起来，表示客户素质非常的差，这就不由得消费者对该机构的服务质量打一个问号。这就相当于，当对象吐槽你时，你来了句：你真的很不讲理，这样的结果只能“成功”地跪到搓衣板或者导致下一场“暴风雨”的来临。

商家回复

医美作为一个具有消费医疗属性的特殊行业，正如求美者所说：“医美机构不拼服务，拼什么？”

由此不难看出，医美机构的经营基本功不仅仅在于产品过硬，还应提升用户服务体验。而服务体验究其本质是对他人的情绪预期管理。通俗来讲就是，所谓服务就像“哄对象”，“对象”开心了，这事就成了。