遇事不知道去哪维权？有人试着向 AI 豆包求助，没想到顺着指引找到了综治中心，一桩僵持许久的厂房租赁“跳单”纠纷，顺利画上句号。近日，中介负责人路某某带着锦旗来到荥阳王村镇综治中心，为高效贴心的调解服务点赞。

好事将近遇“跳单”，两次调解陷入僵局

村民张某某有一处空置厂房，委托中介路某某的公司帮忙招商。路某某四处对接资源，多次带意向客户朱某某实地看房，眼看租赁生意就要谈成，意外发生了：承租方绕开中介，私下直接和房东敲定租赁事宜。

前期时间、人力成本全部投入，本该拿到的服务费打了水漂。路某某先到村委会申请调解，村“两委”和民调员先后组织两次协商，可房东、承租方互相推诿，甚至否认中介提供过服务，调解宣告失败。

委屈无处说的路某某情绪越来越激动，一度冒出封堵厂门的过激想法，矛盾风险不断升级。

AI 指路寻帮助，冒雨登门开启“接诉即办”

求助无门之际，路某某抱着试一试的心态，在豆包上搜索纠纷维权办法。平台推送了王村镇综治中心、“三叉戟”调解小分队的调解渠道，给他指明了理性维权的路子。

一个阴雨天，路某某冒雨来到镇综治中心。工作人员第一时间登记诉求、出具受理告知书，严格落实接诉即办，立刻联动网格员、生产队长介入处置。

这起纠纷不只是普通民事矛盾，还关乎市场主体权益、辖区营商环境和契约精神，镇里迅速研判案情，定下调解思路，力争案结事了人和。

法理情理兼顾斡旋，三方握手达成和解

调解没有简单“各打五十大板”，工作人员采用“背靠背”疏导法，分头上门沟通，摆事实、讲法律、说后果，让房东和承租方认清中介实实在在的付出。

调解时也耐心倾听难处：房东建厂背负贷款压力大，承租方建厂资金周转紧。工作人员拒绝 “一刀切”，反复协商斡旋，慢慢抚平对立情绪，缩小诉求差距。

时机成熟后，三方集中会商，最终顺利签下调解协议，款项当场转账兑现，积压许久的矛盾彻底化解。

一面锦旗，一份认可。这起案子，也是王村镇拓展矛盾求助渠道的鲜活尝试：群众线上就能搜到调解指引，线下就地化解纠纷，实现“线上寻指引、线下解难题”。

小事不出村、大事不出镇。下一步，王村镇综治中心将持续做实接诉即办，不断畅通诉求渠道，把矛盾化解在基层，用扎实的基层治理，持续护航营商环境。

记者 姚辉常 通讯员 王丹