“电梯终于修好了，上下楼再也不用发愁了！”近日，荥阳市京城路街道永安街社区快速处置小区电梯故障、高效解决居民出行难题，贴心暖心的服务赢得了辖区居民的一致点赞。8月20日，鑫苑名家小区物业专程来到社区，将一面印有“务实担当 共建家园”的锦旗送到工作人员手中，以此感谢社区主动作为、为民纾困的暖心举措。

此前，鑫苑名家小区高层住宅电梯突发异常，设备运行不稳、频繁停运，给居民日常生活带来极大困扰。尤其是小区内的老人、孩童以及行动不便的病患，日常出行受阻，原本便捷的归家路变得十分艰难，不少业主为此心生焦虑。

民生无小事，枝叶总关情。在接到居民的诉求后，永安街社区第一时间践行“民有所呼、我有所应”的服务理念，迅速启动应急处置工作机制。社区工作人员即刻联动小区物业、电梯专业维保人员，对故障电梯开展全方位、细致化的安全隐患排查，精准定位故障根源，为后续维修工作筑牢基础。

为高效推进维修工作、妥善化解居民诉求，社区主动牵头组织多方协调会议，邀请物业负责人、业主代表面对面沟通，充分听取居民意见，反复研讨敲定科学稳妥的电梯维修方案，全程跟进维修进度、严把维修质量与安全关口。

经过高效有序的抢修与专业安全检测，目前所有故障电梯已全面检修完毕，正式恢复安全、正常运行，彻底解决了居民的出行难题，让小区居民的日常生活恢复便利与安心。

一面锦旗，一份认可，更是一份责任。下一步，永安街社区将持续聚焦群众“急难愁盼”问题，把民生服务落到实处。社区将常态化开展辖区基础设施安全隐患排查，重点紧盯电梯、消防等关乎居民安全的关键设施运维工作；同时持续搭建好物业与居民的沟通桥梁，及时化解各类邻里、物业矛盾纠纷，不断提升基层治理水平，用心用情为居民打造安全、和谐、舒心的宜居环境。

记者 姚辉常 通讯员 张亚男