8月11日，郑州公交“虎萍党员帮帮团”走进高新区五龙口公交站，开展雨中便民护航志愿服务，用暖心行动为市民出行撑起“安全保护伞”。

​活动现场，志愿者们坚守服务一线，紧盯雨天出行安全细节，向候车市民普及雨天乘车安全知识，反复提醒大家站台地面湿滑，务必缓慢通行、有序候车，时刻规避滑倒、磕碰等安全隐患，切实筑牢出行安全防线。

为避免市民上下车淋雨、滑倒，志愿者们驻守在公交车上下客门口，为过往乘客撑伞遮雨，全程贴心守护市民上下车安全。针对老年群体雨天出行行动不便的难题，志愿者主动靠前、贴心帮扶，耐心搀扶老年乘客上下车，主动协助提拿随身行李物品，用细致入微的服务温暖每一位出行市民。“下雨天路滑，多亏了志愿者帮忙，出门心里踏实多了！”一位老年乘客由衷点赞。

与此同时，志愿者有序开展人流疏导工作，引导公交车规范进站、市民文明排队候车，有效缓解雨天站台通行拥堵问题，让杂乱的候车环境变得井然有序。针对雨水时断时续的天气特点，志愿者提前备好爱心雨衣，免费发放给有紧急出行需求的市民，高效解决市民雨天临时出行难题，用点滴善举驱散雨天的不便与阴霾。

风雨显担当，志愿暖人心。此次雨中志愿服务，以精准、贴心的便民举措，有效化解了雨天市民出行难题，彰显了郑州公交党员志愿队伍的责任与温度。

下一步，郑州公交“虎萍党员帮帮团”将持续紧盯天气变化，不断优化细化恶劣天气便民服务举措，精准对接市民出行需求，常态化开展各类暖心志愿服务，以坚守与担当守护市民每一段平安出行路。

记者 孙庆辉 通讯员 张宇